ich hatte auch lange solche Probleme, hab dann einmal die Woche die Störungsstelle angerufen, das hat ab und zu auch kurzfrist was gebracht.

wenn das bei trotzdem auf Dauer so beibt, hast du 2 Möglichkeiten.

1. Beschweren und einen Teil der Grundgebühr zurückverlangen (jeden Monat aufs neue)

2. Außerordentliche Kündigung schreiben.

Aber die DSL-Verbindung bleibt stabil bestehen? Oder bricht die DSL-Synchronität auch ab?

Gehen wir davon aus, dass die DSL Verbindung dauerhaft synchron ist, denn kann es leider nur noch ein Hardwarefehler sein. Ruf doch mal die Hotline an & frag nach einem Vergleichsmodell, welche sie dir zuschicken sollten. Damit du testen kannst, ob es am Receiver liegt. :)

Das ist der einzige Tip, den ich dir geben kann.

DSL bleibt stabil, laut Router.
Die Verbindung bricht ja auch nicht komplett ab, sondern das Bild bleibt mal kurz stehen oder es entstehen Artefakte und so, also so, als wen zu dieser Zeit zu wenig Brandbreite bei mir zur Verfügung steht ...

Habe eine Online-Störungsmeldung um 12.27Uhr absetzen können und laut Status wurde das Problem schon um 12.57Uhr behoben.

Na dann bin ich ja mal auf heute Abend gespannt!

Werde dann mal berichten.

Tritt der Fehles auch auf, wenn die den Speedport (bei laufendem Mediareceiver) neu bootest.

Gehen wir davon aus, dass die DSL Verbindung dauerhaft synchron ist, denn kann es leider nur noch ein Hardwarefehler sein. Ruf doch mal die Hotline an & frag nach einem Vergleichsmodell, welche sie dir zuschicken sollten. Damit du testen kannst, ob es am Receiver liegt. :) Das ist der einzige Tip, den ich dir geben kann.

Es liegt weder Receiver noch an mangelnder Bandbreite des Anschlusses. Bevor und Nachdem ich diese Probleme hatte, hatte ich immer den selben Receiver und lt. Messung der Servicehotline immer geügend Dampf auf der Leitung.
Die Ursache ist Folgende:
Wenn sehr viele Entertainkunden, die an der gleichen Astrabaugruppe hängen, gleichzeitig fernsehen (üblicherweise ab 20 Uhr) kommt es zu Lastproblemen.

Gehen wir davon aus, dass die DSL Verbindung dauerhaft synchron ist, denn kann es leider nur noch ein Hardwarefehler sein. Ruf doch mal die Hotline an & frag nach einem Vergleichsmodell, welche sie dir zuschicken sollten. Damit du testen kannst, ob es am Receiver liegt. :) Das ist der einzige Tip, den ich dir geben kann.

Es liegt weder Receiver noch an mangelnder Bandbreite des Anschlusses. Bevor und Nachdem ich diese Probleme hatte, hatte ich immer den selben Receiver und lt. Messung der Servicehotline immer geügend Dampf auf der Leitung.
Die Ursache ist Folgende:
Wenn sehr viele Entertainkunden, die an der gleichen Astrabaugruppe hängen, gleichzeitig fernsehen (üblicherweise ab 20 Uhr) kommt es zu Lastproblemen.

ja, das denke ich ja auch, aber das kann man ja so nicht hinnehmen, ich muß ja in der Zeit ja auch nicht weniger bezahlen, wenn ich weniger zu sehen bekomme.

Ich bezahle voll und erwarte dann auch volle Leistung!!

 
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

Na dem es bei mir monatelange ohne Probleme gelaufen ist, habe ich seit gut 1 Woche jeden Abend ab ca. 20Uhr Empfangsprobleme. Habe schon alles mehrfach resetet, kein PC läuft während dessen, nur Receiver.

Vermutlich befindet sich Ihr Anschluss noch im Startnetz. Das wäre dann
nicht so tragisch, denn die Umstellung auf die Zielnetzarchitek-
tur soll unseren Informationen zufolge Ende September / Anfang Oktober
abgeschlossen werden. Spätestens dann dürfte auch dieses Problem
verschwinden. Ob unsere Vermutung zutrifft, können Sie bei der
Entertain-Hotline erfragen.
Apropos: Sie haben zwar eine wunderbar informative Signatur, in der aber
leider nicht steht, welchen Speedport Sie haben. Daher der für alle
Speedports zutreffende Textbaustein. Da zu vermuten ist, dass die
Umstellung auf die Zielnetzarchitektur bei Ihnen unmittelbar bevorsteht,
ist das Update auf die aktuelle Version der Firmware ohnehin notwendig.
Prüfen Sie bitte, ob Sie die aktuelle Firmware Ihres Routers installiert
haben. Die derzeit verwendete Version der Firmware können Sie in der
Routerkonfiguration im Menü ...
     Laden & Sichern
... ablesen.
Die aktuelle Firmware für Ihren Speedport finden Sie unter
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3388/theme-66139021 zum
Download vor, wenn Sie dort Ihren Speedport-Typ auswählen.
Nachdem Sie die Firmware aktualisiert haben oder wenn diese schon
aktuell war, setzen Sie Ihren Router bitte unter ...
     Laden & Sichern / Werkseinstellung
... auf die Werkseinstellungen zurück und richten ihn von Hand neu ein.
Ein Import einer gesicherten Konfiguration ist hier nicht sinnvoll, weil
ein etwaiger, in dieser Datei vorhandener Fehler wieder mit importiert
würde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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das denke ich ja auch, aber das kann man ja so nicht hinnehmen, ich muß ja in der Zeit ja auch nicht weniger bezahlen, wenn ich weniger zu sehen bekomme. Ich bezahle voll und erwarte dann auch volle Leistung!!

wie gesagt, Störungsstelle anrufen, beschweren, Grundgebühr anteilig zurückverlangen, wenns nicht besser wird außerordentlich kündigen.

Übrings kann dein Devolo auch'n Störfaktor sein, wenn die Störung nicht von Anfang an aufgetreten sind und auch immer erst ab 20 präsent sind, ist es eher unwarscheinlich, aber ein Testbetrieb ohne Devolo ist einen Versuch wert.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Na dem es bei mir monatelange ohne Probleme gelaufen ist, habe ich seit gut 1 Woche jeden Abend ab ca. 20Uhr Empfangsprobleme. Habe schon alles mehrfach resetet, kein PC läuft während dessen, nur Receiver.

Vermutlich befindet sich Ihr Anschluss noch im Startnetz. Das wäre dann
nicht so tragisch, denn die Umstellung auf die Zielnetzarchitek-
tur soll unseren Informationen zufolge Ende September / Anfang Oktober
abgeschlossen werden. Spätestens dann dürfte auch dieses Problem
verschwinden. Ob unsere Vermutung zutrifft, können Sie bei der
Entertain-Hotline erfragen.

Apropos: Sie haben zwar eine wunderbar informative Signatur, in der aber
leider nicht steht, welchen Speedport Sie haben. Daher der für alle
Speedports zutreffende Textbaustein. Da zu vermuten ist, dass die
Umstellung auf die Zielnetzarchitektur bei Ihnen unmittelbar bevorsteht,
ist das Update auf die aktuelle Version der Firmware ohnehin notwendig.

Prüfen Sie bitte, ob Sie die aktuelle Firmware Ihres Routers installiert
haben. Die derzeit verwendete Version der Firmware können Sie in der
Routerkonfiguration im Menü ...

     Laden & Sichern

... ablesen.

Die aktuelle Firmware für Ihren Speedport finden Sie unter
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3388/theme-66139021 zum
Download vor, wenn Sie dort Ihren Speedport-Typ auswählen.

Nachdem Sie die Firmware aktualisiert haben oder wenn diese schon
aktuell war, setzen Sie Ihren Router bitte unter ...

     Laden & Sichern / Werkseinstellung

... auf die Werkseinstellungen zurück und richten ihn von Hand neu ein.
Ein Import einer gesicherten Konfiguration ist hier nicht sinnvoll, weil
ein etwaiger, in dieser Datei vorhandener Fehler wieder mit importiert
würde.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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Hallo THT,

habe meine informative Signatur ergänzt, habe ein SP W920V mit Firmware 65.04.74.