Lippen nicht synchron zum Ton
4 months ago
Seit einigen Wochen ist der Ton nicht mehr synchron zu den Lippen.
Die TVBox ist an einen AV Receiver angeschlossen, der dann mit dem Fernseher verbunden ist. Der Router ist per LAN verbunden.
Das Problem besteht nur bei Magenta TV. Nicht bei Filmen auf dem Fire TV oder der Apple TV Box
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4 months ago
Hallo @stephan.hoynatzky.9,
wie sieht es aus, wenn du die TV Box direkt am TV anschließt? Also ohne den AV Receiver.
Viele Grüße
Dorothea
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from
2 months ago
Hey @stephan.hoynatzky.9,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Teste bitte Folgendes einmal aus:
👉 Stelle sicher, dass Fernseher und MagentaTV Box die neuesten Software-Updates haben.
👉Überprüfe die HDMI -Verbindung zwischen der MagentaTV Box und dem Fernseher, ob alles richtig gesteckt ist
👉Starte die MagentaTV Box und den Fernseher neu.
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19 days ago
Hallo Melek!
Alles hat die neueste Software.
Wäre das HDMI Kabel nicht richtig gesteckt hätte ich gar kein Bild.
Gestartet habe ich alles schon xfach neu.
Die fehlende Synchronisation besteht nur bei Magenta TV. Ansonsten weder beim Fire TV noch beim Apple TV.
Sie besteht auch bei den anderen Receivern im Haushalt.
Woran liegt es, dass ich keine Mail mehr bekomme, wenn ich eine Antwort hier erhalte. Daran liegt es, dass ich so spät erst antworte.
Gruß
Stephan
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from
19 days ago
@stephan.hoynatzky.9 mein Vorschlag wäre noch ein Werksreset. Alternativ solltest du vielleicht einen Wechsel auf die neue MagentaTV Plattform und die MagentaTV One 2. Generation ins Auge fassen.
Sind die Receiver gekauft oder gemietet?
Sören
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from
4 months ago
Das Problem besteht nur bei Magenta TV.
Seit einigen Wochen ist der Ton nicht mehr synchron zu den Lippen.
Die TVBox ist an einen AV Receiver angeschlossen, der dann mit dem Fernseher verbunden ist. Der Router ist per LAN verbunden.
Das Problem besteht nur bei Magenta TV. Nicht bei Filmen auf dem Fire TV oder der Apple TV Box
Immer einen Versuch wert: Dolby MAT deaktivieren in den erweiterten Einstellungen für die Tonausgabe via HDMI .
Viele Grüße
Thomas
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from
3 months ago
Hallo Thomas!
Wo befindet sich diese Einstellung? Im Menü des AVR ?
Gruß
Stephan
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from
3 months ago
Hi Stephan,
ich glaube @teezeh ist davon ausgegangen, dass du bereits die MagentaTV One hast und nicht noch die alte MagentaTV Box 🙏🏽 Dort hast du die erweiterten Einstellungen nicht. Was ist, wenn du mal das das Tonformat der MagentaTV Box änderst 🤔
Sonst bitte mal, wie meine Kollegin bereits gefragt hatte, die MagentaTV Box direkt an den TV ohne den AVR Receiver anschließen 👍🏽
Viele Grüße
Timur
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