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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Login blockiert – Passwort-Reset online nicht möglich wegen fehlender Daten
vor 4 Stunden
Ich habe mir ein Magenta TV Konto angelegt. Leider habe ich mein Passwort vergessen und wollte dies zurücksetzen. Dies ist aufgrund von zu wenigen Daten nicht möglich und wird abgelehnt. Bitte um Hilfe, wie ich wieder in mein Konto rein komme mit neuem Passwort. Vielen Dank.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 28.05.2026 15:12 eskaliert.
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vor 3 Stunden
@Vanessa_rndt
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
0
vor 3 Stunden
Hallo und willkommen @Vanessa_rndt,
gerne bin ich behilflich. Über diesen Weg funktioniert es auch nicht?
Bitte ergänze in deinem Profil noch deine Rufnummer und deine Kundennummer. Über „Meine Einstellungen“ (oben rechts über dein Profilbild) kommst du direkt zu „Kundendaten für den Kundenservice“. Aktiviere dort bitte auch die Einwilligung zur Datennutzung.
Wenn du das erledigt hast, gib mir gerne ein Zeitfenster durch, in dem ich dich telefonisch erreichen kann.
Besten Dank und sonnige Grüße
Florian
0
vor 3 Stunden
Die Daten in meinem Profil wurden ergänzt. Ich bin heute ab 18:45 Uhr erreichbar. Ansonsten bin ich morgen ab 15:00 Uhr erreichbar. Vielen Dank.
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von
vor 33 Minuten
Ich bin heute noch den ganzen Abend und morgen ab 15 Uhr erreichbar.
@Florian Sa.
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von
vor 32 Minuten
Guten Abend @Vanessa_rndt und vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich das Ganze an die zuständigen Kolleg*innen weitergeleitet, sodass weitere Merkmale hinterlegt werden.
Auch hier wünsche ich noch einen entspannten Abend und bis Morgen. 😊
Viele Grüße Sven
von
vor 14 Minuten
Hi @Vanessa_rndt,
lieben Dank für das nette Gespräch.
@Sven Ö. hat bereits für dich ein Ticket eingestellt. Wir melden uns, wenn es erledigt ist.
Grüße und hab noch einen schönen Abend
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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