Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Login Endlosschleife ich MagentaTV App

vor 2 Jahren

Auf dem Smart-TV in meinem Wohnmobil habe ich über den Google-Play-Store die MagentaTV App installiert.

Sobald ich mich dann über mein Smartphone Anmelde, komme ich immer wieder auf die Anmeldeseite zurück.

Wie in einer Endlosschleife. Am gleichen TV über einen Amazon FireTV-Stick funktioniert das einwandfrei. Den Stick benötige ich jedoch an einem anderen TV.

 

Bin für jeden Tipp dankbar.

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @Assing

      Ich springe hier ein und wir haben gerade miteinander telefoniert.

       

      Das Problem mit dem fehlerhaften Login in die MagentaTV App auf unterschiedlichen Smart TV-Geräten ist bekannt. 

      Wie besprochen, habe ich unser Fachteam informiert und Ihre Daten als weiteres Beispiel aufgeführt. 

      Es wird mit einem der nächsten Updates behoben. Jedoch kann hierzu noch keine zeitliche Einschätzung bekannt gegeben werden. 

       

      Gruß Jacqueline G. 

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