Login in Kombipaket MagentaTV und RTL+ Premium klappt am Fernseher nicht
vor 3 Monaten
Ich habe das TV-Paket inkl. RTL+ Premium gebucht und konnte den TV mit einem Fire Stick problemlos starten, wie auch die Registrierung bei RTL+ am PC inkl. Vergabe eines Passworts vornehmen über den Link in der geschickten eMail . Leider kann ich mich aber am Fernseher nicht in der RTL+ App anmelden. Dort erscheint die Fehlermeldung, dass der Benutzername oder das Passwort ungültig seien, wenn ich die Daten über den QR-Code auf der Authentifizierungsseite eingebe. Ich habe das mehrfach gecheckt und alles stimmt. Ich hatte mich auch ein Mal abgemeldet und wieder angemeldet bei RTL+ und auch den Stick getrennt. Trotzdem geht es nicht. Am PC kann ich bei RTL+ alles öffnen und ansehen.
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vor einem Jahr
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vor 3 Monaten
@AWE_2025
Hast du das auch mal mit manuellen Eingaben direkt am Fernseher versucht?
Also nicht über QR Code mit Smartphone
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vor 3 Monaten
Danke für die Anregung. Der Code führt aber ohnehin nur auf eine Authentifizierungsseite. Man muss sich im Internet anmelden.
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vor 3 Monaten
Danke. Ja, habe ich. Das Problem tritt ja auch erst beim einloggen mit den Nutzerdaten auf. Und die habe ich mehrfach händisch eingegeben und gecheckt. Ich werde es jetzt mal mit dem Support bei RTL+ probieren.
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von
vor 3 Monaten
Falls noch jemand das Problem hat, hier die Auflösung durch den RTL Support:
Der QR-Code funktioniert nicht bzw. die Authentifizierungsseite nicht. Aber man kann von der unter dem QR-Code angezeigten URL die letzten 8 Buchstaben (mit dem Minus-Zeichen) verwenden und hier eingeben: https://auth.rtl.de/auth/realms/rtlplus/device
So hat es dann zumindest bei mir funktioniert.
von
vor 3 Monaten
Hallo @AWE_2025,
vielen Dank für die Info und Aufklärung. 😊
Viele Grüße Türkan
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