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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Login Magenta TV App funktioniert nicht

5 years ago

Login Magenta TV App funktioniert nicht. Habe die App schon mehrmals neu installiert, bringt nichts. Habe einen Magenta Zuhause M mit TV Tarif und will den MR401 über Sprache steuern (können). Login im Kundencenter funktioniert.

Was tun?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      @beatta 

      Dein Tarif ist für die MagentaTV-App nicht berechtigt.

      Du brauchts den MagentaTV-Smart Tarif oder alternativ MagentaTV-App dazu buchen.

      16

      from

      5 years ago

      Hm.

      beatta

      @falk2010: habe eine Ziffer und ein Sonderzeichen im PW.

      @falk2010: habe eine Ziffer und ein Sonderzeichen im PW.

      beatta

      @falk2010: habe eine Ziffer und ein Sonderzeichen im PW.


      Vielleicht bin ich hier ganz falsch, aber einen Versuch wäre es wert:

      Mal nur Buchstaben und Ziffern, wenigstens testweise, wenn Du Dich der Mühe unterziehen willst, ohne Gewähr.

      Ansonsten würde ich das Thema zum Team esakalieren, denn Du musst Dich anmelden können, das ist eine bezahlte Leitung.

      0

      from

      5 years ago

      falk2010

      Mal nur Buchstaben und Ziffern, wenigstens testweise, wenn Du Dich der Mühe unterziehen willst, ohne Gewähr.

       

      Mal nur Buchstaben und Ziffern, wenigstens testweise, wenn Du Dich der Mühe unterziehen willst, ohne Gewähr.

       

      falk2010

       

      Mal nur Buchstaben und Ziffern, wenigstens testweise, wenn Du Dich der Mühe unterziehen willst, ohne Gewähr.

       


      Und eine Zeichenlänge zwischen 8 und 12 Buchstaben / Ziffern.

       

      Aus einem anderen Forum:

      Werden die Original zugewiesenen DNS-Server benutzt oder "fremde"? Kein DoT verwenden.

       

      Klappt der Login wenn du bei deinem Handy den Hotspot (Tethering) aktivierst und das Mobilnetz kurzfristig benutzt.

      0

      from

      5 years ago

      beatta

      @joatho, ich habe alle in Frage kommenden Mail-Adressen ohne Erfolg versucht.

      @joatho, ich habe alle in Frage kommenden Mail-Adressen ohne Erfolg versucht.

       

      beatta

      @joatho, ich habe alle in Frage kommenden Mail-Adressen ohne Erfolg versucht.

       


      Es klappt nur die HAUPT-E-Mailadresse.

      Hast du dich von der Richtigkeit der HAUPT-E-Mailadresse überzeugt?!

      Unlogged in user

      from

    • 5 years ago

      @Ludwig ||, @falk2010, @ Joatho, danke für eure Tipps aber es klappt nicht. Nicht mit geänderten PW (wäre auch schlecht, wenn nur schwächere PW funktionieren würden), oder anderen Mail Adressen oder Sonstigem. Werde mich bei Gelegenheit an die Telekom wenden, ist ja nicht lebenswichtig dass Problem. Gruß, Beatta

       

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    Unlogged in user

    from

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