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6 days ago
@Matzen123 Auch die richtigen Zugangsdaten verwenden
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6 days ago
Die verwendeten zugangsdaten sind korrekt und stimmen mit denen zum Vertrag überein
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from
5 days ago
Hallo @Matzen123,
ich danke Ihnen für das freundliche Gespräch. Wie telefonisch besprochen, testen Sie bitte noch einmal mit Ihrem bisherigen Telekom-Login, ob die Anmeldung bei Magenta TV jetzt funktioniert. Eventuell ist die Registrierung Ihres Telekom-Logins noch abschließend durchgeführt worden. Bitte prüfen Sie das auch noch einmal.
Sollte es weiterhin nicht funktionieren mit der Anmeldung von MagnetaTV, melden Sie sich erneut und wir rufen dann zurück.
Beste Grüße
Tanja
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from
5 days ago
Auch ich bedanke mich für das angenehme Telefonat. Leider klappt es weiterhin nicht. Ich habe im Anschluss an den versuch die Hotline nochmal gewählt und den Tipp bekommen die app nochmal vollständig neu zu installieren und mit der zugangsnummer statt mailadresse den login zu probieren. Das werde ich morgen versuchen und anschließen hier schreiben ob es so geklappt hat.
Viele Grüße
Matzen123
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from
5 days ago
@Matzen123 dann warten wir auf dein Feedback morgen.
Sören
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Unlogged in user
from
4 days ago
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from
4 days ago
Hallo @Matzen123,
vielen Dank für die Rückmeldung. Die Zugangsnummer kann über den folgenden Link bestellt werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen?samChecked=true
Viele Grüße,
Damra S.
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