Login Problem bei Magenta TV über den PC
vor einem Jahr
Kann es sein, dass momentan eine Störung vorliegt? Ich schaue über den PC, komme bis zum login, dann dreht sich kurz das Rad und ich komme wieder auf die Startseite.
Ich wohne im Sendegebiet von Saarbrücken.
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vor einem Jahr
Kann es sein, dass momentan eine Störung vorliegt? Ich schaue über den PC, komme bis zum login, dann dreht sich kurz das Rad und ich komme wieder auf die Startseite. Ich wohne im Sendegebiet von Saarbrücken.
Kann es sein, dass momentan eine Störung vorliegt? Ich schaue über den PC, komme bis zum login, dann dreht sich kurz das Rad und ich komme wieder auf die Startseite.
Ich wohne im Sendegebiet von Saarbrücken.
Welcher Vertrag MTV ist gebucht @Brigitte Wie alt ist der PC ?
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vor einem Jahr
Der PC ist ein Jahr als und es handelt sich um Magenta TV Smart Netflix. Die Störung fing gestern Abend an.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Brigitte, 👋
gut, dass du dich meldest. Es tut mir leid zu hören, dass du MagentaTV aktuell nicht über den Browser nutzen kannst. 🙁 Diesbezüglich ist keine Störung bekannt, daher gehe ich davon aus, dass es sich um eine lokale Einstellung handelt. 🙌
Welchen Browser nutzt du und hast du die Möglichkeit, den Login einmal mit einem anderen Browser durchzuführen? 🤔
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Viele Grüße
Jonas W.
Antwort
von
vor einem Jahr
Mittlerweile ging es wieder eine Zeitlang, erst nur über Chrome, dann auch wieder über Edge, heute der nächste Aussetzer.
Habe es über Edge und Chrome versucht, bei beiden funktioniert es nicht.
Ganz schön instabil das ganze!!
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Brigitte danke für das erneute Melden.
Auch weiterhin sind mir keine allgemeinen Einschränkungen bekannt, daher möchte ich der Sache gerne nachgehen. Ich habe dazu eine paar Rückfragen:
Es klappt weder über Chrome noch über Edge, korrekt? Aber die ganze Zeit lief es und heute auf einmal wieder Aussetzer?
Wie ist der PC mit dem Router verbunden? Direkt per LAN oder WLAN? Es kann auch am Heimnetz liegen, wenn der PC ggf. keine stabile Verbindung zum Internet hat. Passieren die Aussetzer bei bestimmten Anwendungen? Also Live TV oder MagentaTV+?
Bitte auch im Profil schon mal die Daten hinterlegen, damit ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann.
Beste Grüße und noch einen schönen Feiertag wünscht Anne
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