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vor einem Monat
den Vertrag versehentlich zu früh gekündigt
Hallo,
ich hatte mir über die McDonald's Aktion die 2 kostenlosen Monate Magenta Plus geholt und den Vertrag versehentlich zu früh gekündigt. Nun würde ich gern den Vertrag reaktivieren jedoch weiß ich nicht wie. Ich bitte um Hilfe und Tipps
Liebe Grüße
Du wurdest doch beim Kündigen ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Kündigung sofort wirkt @Dario0609
1
von
vor einem Monat
Leider habe ich das so interpretiert, dass das Abo gekündigt wird jedoch die Vertragslaufzeit bis ende des Probezeitraums weiterläuft, wie es bei vielen anderen Abomodellen stattfindet. Dieser Fehler hat mir leider das Abo gekostet.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Dario0609
Das von mir informierte Team kann sich das anschauen.
2
von
vor einem Monat
Dankeschön im vorraus!
von
vor einem Monat
Dankeschön im vorraus!
Gerne @Dario0609
das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs.
Daher wäre es gut, wenn du grozügige Zeiträume angeben könntest, wann du tel. am besten zu erreichen bist.
Dies in deinem Profil angeben, im Feld "Weitere Informatiionen" (Unterhalb von den Feldern, Kundennummer, Hanynummer)
Gruß Marcel
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Danke für die Kompetente und Nette Hilfe die mir eine schnelle und einfache Lösung bieten konnte. Ich habe wieder vollen Zugriff auf den Vertrag.
Freundliche Grüße
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Dario0609,
danke für das nette Gespräch. 😊
Echt schade, dass das Abo durch ein kl. Missverständnis schon wieder abgemeldet wurde und die Aktion dadurch futsch war. Aber wir haben eine Lösung gefunden. 🙏🏻
VG & viel Spaß beim Schauen der Fifa WM 2026 ⚽🩷
Ina
Hinweis:
0
vor einem Monat
Aber wir haben eine Lösung gefunden. 🙏🏻
Hallo @Dario0609,
danke für das nette Gespräch. 😊
Echt schade, dass das Abo durch ein kl. Missverständnis schon wieder abgemeldet wurde und die Aktion dadurch futsch war. Aber wir haben eine Lösung gefunden. 🙏🏻
VG & viel Spaß beim Schauen der Fifa WM 2026 ⚽🩷
Ina
So muss das sein.
Super 👍
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von