Magenta app Fehlercode 071171
11 months ago
Problem bei der magenta app
Mir wird der Fehlercode 071171 angezeigt. Allerdings nur auf magenta tv. Die anderen Apps laufen ohne Probleme. RTL+, Joyn, Netflix usw läuft störungsfrei. Es muss also an magenta liegen. Ich hänge die Datei an. Da sieht man den Fehler. Die Serie spielt nicht ab oder bricht plötzlich ab.
Ich bitte um Hilfe!
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8 months ago
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11 months ago
Hey @J Wilms ,
oh, je, das soll so natürlich nicht sein.
Hast du mal alle Geräte für 10 Minuten vom Strom genommen? Falls nicht, dann einmal bitte machen und wenn es dann immer noch nicht geht, müssen wir tiefer ins Detail gehen.
Dafür bräuchte ich einmal die Info, wann ich dich anrufen darf. 😊
Lieben Gruß
Umut
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11 months ago
Hey @J Wilms , oh, je, das soll so natürlich nicht sein. Hast du mal alle Geräte für 10 Minuten vom Strom genommen? Falls nicht, dann einmal bitte machen und wenn es dann immer noch nicht geht, müssen wir tiefer ins Detail gehen. Dafür bräuchte ich einmal die Info, wann ich dich anrufen darf. 😊 Lieben Gruß Umut
Hey @J Wilms ,
oh, je, das soll so natürlich nicht sein.
Hast du mal alle Geräte für 10 Minuten vom Strom genommen? Falls nicht, dann einmal bitte machen und wenn es dann immer noch nicht geht, müssen wir tiefer ins Detail gehen.
Dafür bräuchte ich einmal die Info, wann ich dich anrufen darf. 😊
Lieben Gruß
Umut
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11 months ago
@Umut C.
Ich habe das Problem (an einem Fire TV cube) seit heute auch. MagentaTV bricht mitten in der Serie ab, alles andere funktioniert.
Abhilfe wäre super.
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10 months ago
Das freut mich. Sehr gerne.
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10 months ago
Hallo @BiancaM,
entschuldige bitte, dass die Rückrufe nicht geklappt haben, so darf das natürlich nicht sein. Tut mir wirklich leid, wenn du diesen Eindruck vermittelt bekommen hast. Wie ich lese, hat der Tipp bei dir auch zur Verbesserung geführt. Sollten noch weitere Fragen sein, melde dich bitte hier. Ansonsten wünsche ich noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber
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8 months ago
Von welchem wertvollen Tip ist die Rede?
Ich habe das Gerät eine halbe Stunde vom Strom gekommen und der Fehlercode wird trotzdem weiter angezeigt
20240918_213458.jpg
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8 months ago
Ich habe einen Film geliehen und nun auch das Problem mit diesem Fehlercode. Die oben genannten Tipps bringen leider nix. Weder das Spulen noch die Trennung für 10 Minuten vom Strom.
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8 months ago
Gleiches Problem hier.. Spulen und ausschalten bringt gerade nichts…
Eine andere Serie ansehen funktioniert aber… bei uns geht Fargo gerade nicht. Es scheint also generell nicht an der App zu liegen.
edit: nach einer halben Stunde hängt sich die andere Serie auch auf.. wir gehen jetzt schlafen. Vielleicht gibt’s ja morgen eine Lösung..
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8 months ago
Hier das gleiche. Bei mehreren Folgen von Cardinal bekomme ich das Problem.
Fire TV Stick, Magenta App.
Normales TV über die Magenta App funktioniert - nur Serien streamen geht nicht.
Fire Stick gebootet- Cache der Magenta App gelöscht.
Gleiches gilt übrigens auch für die App auf iPhone und iPad. auch über mobiles Netz funktioniert es nicht.
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8 months ago
Ich habe das gleiche Problem
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8 months ago
Gleiches Problem, keine Lösung funktioniert.. Gelinde ausgedrückt eine Sauerei was da mit den Kunden angestellt wird... Aber jeden Monat Geld einziehen für das Abo... Danke für den schönen Abend
Serie ist A friend of the family...
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8 months ago
Hallo Svenja,
wie schon beschrieben, tritt der Fehler auf dem Amazon Firestick mit der Magenta App auf. Ebenso in der Magenta App auf dem iPad/iPhone. Sowohl über WLAN als auch über den Mobilfunk.
Router neu starten bringt nichts (geht ja auch über Mobil nicht) und einen Mediareceiver habe ich auch nicht.
Andere Inhalte der Magenta App (z.B. 'normales' TV) funktionieren einwandfrei.
Viele Grüße
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8 months ago
Gestern abend ging alles wieder
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8 months ago
Besten Dank @Malu1,
Ist weiterhin alles gut? Wie sieht es bei @tdsillenstede aus?
Alles Gute,
Johannes
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8 months ago
Bei mir tritt der Fehler in der Serie Yellowstone, S5 F2, nach 39:55 Minuten auf. In der Serienübersicht flackert das Bild.
Andere Apps funktionieren reibungslos.
Ich nutze die Magenta One Box
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