Guten Abend zusammen, ich habe vor über einem Jahr einen dsl Vertrag für die neue Wohnung abgeschlossen und wurde dazu aufgefordert eine Sicherheitsleistung zu bezahlen. Dies habe ich dann getan und der Tarif kam zu Stande und läut aktuell auch. Nun meine Frage: wann wird das Guthaben wieder ausbezahlt bzw. Mit meinen letzten Rechnungen der mindestvertragslaufzeit verrechnet?Würde mich sehr freuen wenn ein Mitarbeiter evtl. Mein Anliegen bearbeiten kann.

Hallo @SneakySnickers,herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie den Weg hierher gefunden haben.Tatsächlich ist es so, dass wir nach 9 Monaten mit der Verrechnung der Sicherheitsleistung mit den dann folgenden Rechnungen beginnen. Das heißt es werden Rechnungen erstellt, aber die zugehörigen Abbuchungen finden nicht und am Ende der Verrechnung nur zu einem Teil statt. Da bei Ihnen laut eigener Aussage der Zeitpunkt der Sicherheitsleistung schon ein gutes Jahr her ist, hat die Verrechnung also schon vor 4 bis 5 Monaten begonnen und ist inzwischen abgeschlossen. Wenn Sie Ihre Kontoauszüge kontrollieren, dann werden Sie sehen, dass es 9 Monate nach Zahlung der Sicherheitsleistung einige Rechnungen gibt, die wir nicht abgebucht haben. Wenn noch Fragen dazu offen sind, dann geben Sie bitte hier Bescheid. Ich rufe Sie dann zur Klärung gerne an. Jetzt zu so später Stunde mag ich dies nicht mehr tun. Wenn Sie einen Rückruf wünschen, dann halten Sie zur schnelleren Legitimation beim Rückruf bitte Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation finden Sie hier .Viele GrüßeAngela G.

Hallo @Angela G. danke für die ausführliche Info.ich habe heute nach dem Telefonat mit dem Kollegen das gleiche erfahren wie ich hier von dir gelesen habe. Das Wurde wie berichtet nach 9 Monaten verrechnet und ist nun abgeschlossen. Einen schönen Abend noch!!

‎Magenta App Gen. 1 mit Amazon Cube Gen.3 / dauerhafte Störungen

Magenta App Gen. 1 mit Amazon Cube Gen.3 / dauerhafte Störungen

7 months ago

Hallo zusammen, ich habe mir den Amazon Cube Gen.3 gekauft. Ich benutze derzeit die Magenta App Gen.1. per W-lan. Leider musste ich feststellen, dass die Verbindung ständig instabil ist. Alle anderen Apps funktionieren problemlos.Muss ich evtl. eine Umstellung auf LAN vornehmen, oder hat jemand eine andere Idee? Viele Grüße,Frank

28

0

3

This could help you too

MagentaTV Probleme mit Amazon Cube Gen3

1 year ago

in

TV

175

0

2

Solved

amazon fire cube magenta tv app

4 years ago

in

TV

1444

0

4

Solved

Amazon Fire Cube Magenta TV App

6 years ago

in

Mobilfunk

775

0

2

Magenta TV Receiver mit Amazon Fire TV Cube steuern?

6 years ago

in

Mobilfunk

6118

2

3

Solved

Amazon FireTV Cube & MagentaTV App

5 years ago

in

TV

980

0

4

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
To the contact form
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Zu den TV-Angeboten

Magenta App Gen. 1 mit Amazon Cube Gen.3 / dauerhafte Störungen

MagentaTV Probleme mit Amazon Cube Gen3

amazon fire cube magenta tv app

Amazon Fire Cube Magenta TV App

Magenta TV Receiver mit Amazon Fire TV Cube steuern?

Amazon FireTV Cube & MagentaTV App

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media