Magenta App kein live tv
5 years ago
Hallo, ich kann in der Magenta App kein Live TV ansehen, woran kann das liegen? Ich bin angemeldet und sehe auch meine Aufnahmen.
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5 years ago
Hast du auch die Magenta App Plus Option gebucht welche man benötigt?
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/magenta-tv-app-plus
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5 years ago
@Kiserev Bei nicht gebuchtem OTT Paket, sollte das "Play" Symbol nicht angezeigt werden, sondern stattdessen nur ein "i" mit dem Hinweis das Paket zu buchen. Gibt es eine solche Meldung oder kommt stattdessen bei gebuchtem Plus Paket eine Fehlermeldung beim Abspielen? Wenn du die Meldung bzw. den Fehlercode mit angibst, kann dir am schnellsten geholfen werden.
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5 years ago
ich schließe mich meinen Vorrednern insoweit an, als das auch meine erste Frage wäre: Haben Sie die entsprechende App denn gebucht?
Sollten Sie weitere Hilfe darüber hinaus benötigen, bin ich gern da.
Viele Grüße
Anna Si.
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3 years ago
Verstehe ich es richtig, dass man, um Live-tv zu sehen nicht nur angemeldet sein muss, sondern auch Option plus dazubuchen muss?
Answer
from
3 years ago
Hallo @Reginerl,
herzlich willkommen in der Community!
Um die MagentaTV App auf dem Smartphone/Tablet im vollem Umfang nutzen zu können, muss z. B. der Tarif MagentaTV Smart gebucht sein. Der MagentaTV Basic reicht für die mobile Nutzung der App leider nicht aus.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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