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Magenta APP läuft nicht richtig
vor 4 Jahren
Ich habe den Tarif MagentaZuhause L Magenta TV Smart
Die Magenta APP funktioniert nicht richtig. Oftmals erhalte ich die Fehlermeldung: Der Inhalt kann nur in Deutschland und im EU-Ausland abgespielt werden. (4002002) (66015)
Was kann ich tun?
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Wolfgang.Utsch
magst du noch verraten auf welchem Gerät du die App nutzt?
Passiert das nur wenn du Live TV nutzt oder auch bei der Megathek?
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das ist sowohl beim Handy, als auch beim Tablet. Es sind beides Geräte die mit Android laufen. Das passiert immer dann, wenn ichnichtmit EM eigenen Netzwerk verbunden bin. DerStandort ist natürlich i Deutschland. In der Fehlermeldung ist dann auch der Hinweis, daß bestätigt werden muss, daß meinWohnoert inDeutschland ist.
1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Kann mir jemand sagen woran das Problem mit der App von Margenta TV liegt? Fehlercode 4002002. Das abspielen ist nur in Deutschland und im EU Ausland möglich. Der Hinweis kommt dann, wenn ich mich nicht im eigenen Netzwerk zuhause befinde. Aber ich bin in Deutschland
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Wolfgang.Utsch
bis vor wenigen Minuten hatte ich den Fehler "Der Inhalt kann nur in Deutschland und im EU-Ausland abgespielt werden, nicht in Drittländern. ..." auch.
Ein Neustart hat das Problem behoben.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
kommt der Fehler bei dir immer noch, oder hast du es einmal mit einem Neustart probiert?
Lieben Gruß
Diandra S.
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