Hallo @wolti 

Bitte gehen sie folgende Schritte:

• Einstellungen -- Apps -- MagnetaTV
• Daten und Cache löschen
• App deinstallieren
• Handy neu starten
• App installieren
• Anmelden

Danach sollte es beim erneuten starten von MagentaTV keine Probleme mehr geben.

Hallo @wolti,

herzlich willkommen in unserer Community.

Wie ich sehe, hat @Gelöschter Nutzer bereits einige Tipps gegeben. Konnten Sie diese schon durchführen?

Eine zusätzliche Frage, die sich mit stellt: "Die TV App für die ich Geld bezahle"...
Das klingt für nicht, dass noch ein alter Tarif genutzt wird. Denn bei der aktuellen Tarifgeneration ist ab "Magenta Zuhause [x] mit MagentaTV Smart" die mobile Nutzung bereits enthalten. Der Tarif ist gleichzusetzen mit dem früheren "TV Plus". Wenn also noch der alte Tarif genutzt wird, wäre ein Tarifwechsel in die aktuelle Generation zu empfehlen.

Viele Grüße
Oliver I.