Magenta App startet nicht (AppleTV 4k)

vor 6 Stunden

Hallo,

dieses Problem was ich schildere geht schon seit Wochen.

Hardware : Apple TV 4k, Speedport Router Smart 4 Plus

Sämtliche Geräte sind auf den neuesten Softwarestand und wurden auch schon in Werkszustand zurückgesetzt.

Ich schalte Apple TV ein, Homebildschirm erscheint, ich gehe auf die Magenta TV App und bestätige zum starten....und nichts öffnet sich. Lediglich ein schwarzer Bildschirm.

Um nun Magenta TV zu starten, muss ich folgendes tun. Zweimal die EPG Taste drücken. Damit komm ich in den EPG Bereich und kann von dort aus den Sender anwählen. Mache ich das nicht, bleibt der Bildschirm schwarz und nichts passiert.

Bei anderen Steaming App's kein Problem. Starten sofort.

So langsam nervt mich die Magenta Tv App. Hatte voriges Jahr schon die Probleme mit den unregelmässigen Tonschwankungen und nun dies.

Hat von euch euch auch jemand die Probleme das die Magenta Tv App nicht startet beim Apple TV ?

LG

Micha

65

5

  • vor 6 Stunden

    Hallo @michael.hackbart 

    hast du die MagentaTV App auf dem AppleTV mal gelöscht?

    App löschen

    AppleTV über die Einstellungen neu starten

    App neu installieren 

    welche der MagentaTV Apps nutzt du?

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Stunden

    michael.hackbart

    Hat von euch euch auch jemand die Probleme das die Magenta Tv App nicht startet beim Apple TV ?

    Hallo,

    dieses Problem was ich schildere geht schon seit Wochen.

    Hardware : Apple TV 4k, Speedport Router Smart 4 Plus

    Sämtliche Geräte sind auf den neuesten Softwarestand und wurden auch schon in Werkszustand zurückgesetzt.

    Ich schalte Apple TV ein, Homebildschirm erscheint, ich gehe auf die Magenta TV App und bestätige zum starten....und nichts öffnet sich. Lediglich ein schwarzer Bildschirm.

    Um nun Magenta TV zu starten, muss ich folgendes tun. Zweimal die EPG Taste drücken. Damit komm ich in den EPG Bereich und kann von dort aus den Sender anwählen. Mache ich das nicht, bleibt der Bildschirm schwarz und nichts passiert.

    Bei anderen Steaming App's kein Problem. Starten sofort.

    So langsam nervt mich die Magenta Tv App. Hatte voriges Jahr schon die Probleme mit den unregelmässigen Tonschwankungen und nun dies.

    Hat von euch euch auch jemand die Probleme das die Magenta Tv App nicht startet beim Apple TV ?

    LG

    Micha

    michael.hackbart
    Hat von euch euch auch jemand die Probleme das die Magenta Tv App nicht startet beim Apple TV ?

    Ne, das Problem habe ich nicht, startet bei mir problemlos seit Monaten auf allen 3 AppleTV die ich habe. (Nutze MagentaTV 2.0)

    Ich würde den Rat von @cannondaleMuc  befolgen und die App mal runterschmeißen und neu installieren.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Stunden

    Hallo @michael.hackbart,

     

     

    wir würden hier auch einmal empfehlen die App neu zu installieren.

     

     

    Grüße Detlev

     

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 59 Minuten

    gleiche Problem hatte ich auch gestern, aber auch mit WebOS auf meinen LG. Waipu dagegen lief ohne Probleme.

    1

    Antwort

    von

    vor 56 Minuten

    Hallo @Dan999,

     

    gestern gab es eine allgemeine Störung. Diese ist aber inzwischen behoben. Es sollte daher alles wieder funktionieren. 

     

    Gruß

    André

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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von

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