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Magenta Magenta zuhause M (mit TV plus) und TV Stick
4 years ago
Hallo,
ich nutze den Tarif Magenta Magenta zuhause M mit TV plus.
Jetzt habe ich den TV-Stick gekauft und installiert, das hat auch ganz gut funktioniert nur live TV kann ich nicht schauen. Da kommt die Fehlermeldung "keine Bereichtigung vorhanden". Installation und Anmeldung liefen ohne Probleme, Megathek zB funktioniert.
Wo liegt der Fehler?
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5 months ago
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4 years ago
Guten Morgen @33Hexlein,
um MagentaTV über den TV Stick nutzen zu können, muss die mobile Nutzung beauftragt werden. Hierzu ist es am einfachsten, den Tarif auf die aktuelle Tarifgeneration (MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart) umzustellen. Es beginnt dann allerdings eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
Wenn Sie in Ihrem Profil noch eine Kontaktrufnummer hinterlegen (und einen passenden Anrufzeitpunkt benennen), melde ich mich gerne bei Ihnen und wir können einen Tarifwechsel besprechen.
Ergänzung: In den meisten Fällen ist ein Tarifwechsel zwischen "TV Plus" und "Smart" kostenneutral. Näheres dann gerne im Gespräch
Viele Grüße
Oliver I.
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4 years ago
Tarifwechsel bereits erledigt, schrieb doch: kein Problem. 😉
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