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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta MegaStream RTL+ Premium seit Tagen entfernt

vor 46 Minuten

Guten Abend. Seit Tagen funktioniert RTL+ Premium nicht mehr. 

MagentaTv MegaStream habe ich am 01.10.2026 online gebucht. Am Anfang funktionierte alles wie es sein sollte aber seit Tagen muss ich für Inhalte die ich anschauen möchte ein Paket dazubuchen. 

Hab gelesen das jemanden einen neuen Aktivierungslink bekommen hat. 

Kann mir jemanden behilflich sein? 

Vielen Dank. 

Letzte Aktivität

vor 38 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 42 Minuten

      Und du meldest dich mit der Mail Adresse und passwort an, womit du den RTL+ Account erstellt hattest? 

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    • vor 38 Minuten

      Ja mit die gleiche Email Adresse und Password wo ich mich am anfang an angemeldet habe. 

      Wie geschrieben, am Anfang funktionierte alles. Seit ein paar Tagen geht es leider nicht mehr. 

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      1

      von

      vor 38 Minuten

      Deswegen hab ich ja nochmal nachgefragt. 

      Team ist informiert 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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      Uneingeloggter Nutzer

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