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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta one Basic Offline, kein Schalten

2 years ago

Hallo,

 

Mein Magenta TV One, geht nach dem Einschalten erst auf Sender, danach kommt für kurze Zeit Offline.

 

Tagsüber kann passieren, dass das Bild stehen bleibt. Die Fernbedienung funktioniert dann auch nicht. Ich muss das Gerät dann vom Strom nehmen. Danach funktioniert es wieder.

300

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    • 2 years ago

      kaedko1

      Mein Magenta TV One, geht nach dem Einschalten erst auf Sender, danach kommt für kurze Zeit Offline.

      Mein Magenta TV One, geht nach dem Einschalten erst auf Sender, danach kommt für kurze Zeit Offline.
      kaedko1
      Mein Magenta TV One, geht nach dem Einschalten erst auf Sender, danach kommt für kurze Zeit Offline.

      Hallo @kaedko1 

       

      dann blinkt auch die LED vorne am Gerät? 

      die One ist per WLAN mit dem Router (welches Modell) verbunden? dann ist WLAN Verbindung weg.

       

      ist die aktuelle Version auf der One installiert?

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-One/m-p/6030321#M547983 

      2

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo 1kaedko funktioniert nicht, deshalb die Antwort mit kaedko2.

       

      Der MagentaTv One ist an LAN angeschlossen.  Es bringt nicht. Das rote Licht bleibt an

      Answer

      from

      2 years ago

      Hi @Kaedko2,

       

      haben Sie es mit unseren Hinweisen zu Problemen mit der MagentaTV One schon versucht?

      Und wie schaut es mit dem Update aus, so wie es @cannondaleMuc empfohlen hat?

       

      Beste Grüße

      Louisa G.

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