Guten Abend. 

Ich bin seit Oktober 2023 Neukunden. Vorher Vodafone. Seit ich bei der Telekom bin haben wir leider nur Ärger und Probleme. Ich habe zig mal mit dem Kundenservice über das Telefon gesprochen, war x mal im Telekomshop, hatte bereits 3 Techniker bei mir Zuhause. 

Die Störung,oder das nicht funktionieren der Magenta Box, des Magenta TvStick (gleiches Problem wie mit der Box) sind immer noch da. Es wurden auch bereits alle Geräte getauscht. Wir haben die neueste Tv one Box, den neuesten Router und TVstick und den neuesten WLAN Verstärker. 

Einmal heißt es, es liegt an der Leitung, dann heißt es die Leitung sei stabil, es liegt am Heimnetzwerk. 

Fakt ist, ich bin mit meinem Latein und langsam auch meiner Kraft und Geduld am Ende. Ich fühle mich einfach allein gelassen von der Telekom. Schade, wenn man bedenkt wieviel Geld man bezahlt und dann keine ausreichende Unterstützung bei Problemen bekommt.

Ich habe mich so gefreut auf die neue Technik der Telekom. Aber das es in so einem disaster endet habe ich nicht erwartet.