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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta One hängt andauernd. Meistens bei Disney und bei YouTube.... Teils auch bei Fernsehen.

2 years ago

Ich habe Maganta 50 Tarif mit 5G hybrid... Seit dem letzen Update nur Probleme.... Die Box ist langsamer und lagged....

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    • 2 years ago

      Sandmanflash

      lagged

      lagged
      Sandmanflash
      lagged

      Was bedeutet das?

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    • 2 years ago

      Evtl. liegt es auch am " Peering " bzw. "Nicht- Peering " der Telekom mit eben diesen Anbietern?! Kann aber noch viele weitere Gründe haben - vor allem wenn TV direkt auch betroffen ist (das kommt ja aus dem Telekom-Netz).

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      Answer

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      2 years ago

      Servus,

      Gerne heute Vormittag? 

      Also es klappt auch kein 4k bei YouTube und co. An allen anderen Geräten problemlos möglich. Scheint als würde das buffering nicht ausreichen 

      Answer

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      2 years ago

      Hallo @Sandmanflash aktuell ist wieder ziemlich viel los bei uns, daher konnte ich mich nicht früher melden. Ich habe gerade versucht dich anzurufen, aber nur die Mailbox erwischt. 

       

      Ich würde vorschlagen wir melden uns Montag Vormittag. Würde das passen?

       

      Was mich noch interessieren würde ist, wie die MagentaTV One mit dem Internet verbunden ist. Per LAN oder WLAN? Bei Nutzung der Apps gehts ja nicht um Live Inhalte, daher merkt man Unterbrechungen dort in der Regel nicht. Für MagentaTV benötigt man eine konstante Verbindung zum Internet, damit der Inhalt ohne stocken läuft. Auch bei YouTube ist es ja eine Live Wiedergabe in dem Sinne.

       

      Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne W.

      Answer

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      2 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Gespräch @Sandmanflash,

       

      die Leitung wies so weit keine Auffälligkeiten auf. 
      Deshalb die kurze und knackige Überprüfung der Heimvernetzung.

      1. Router vom Strom (15 Minuten)

      2. MagentaTV One Neustart -> Anleitung

       

      Welcher TV wird genutzt? Ist dein Fernseher ebenfalls auf dem aktuellsten Stand?

       

      Ich freue mich über eine Rückmeldung.

       

      Liebe Grüße

      Christina P.

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