Danke Florian, aber das haben wir schon probiert. Wir haben schon immer Probleme mit der Grafik nach einer gewissen Zeit, egal was wir eingestellten. Jetzt aktuell bei diesem Update ist es am schlimmsten. 

Hmm, dann liegt eventuell eine gänzliches problem bei der Kommunikation der beiden Geräte (tv und Tv One) vor. handelt es sich zufällig um einen LG oder Samsung TV? Die Geräte dieser hersteller sind leider bekannt oft Probleme zu machen, da die noch immer nicht auf das Magenta TV abgestimmt wurde, weshalb die neue App teilweise gar nicht mehr installierbar ist auf diesen Geräten.

Eventuell hilft es was an den HDR Einstellungen am Tv was zu ändern.

Um einen defekt der Tv One gänzlich auszuschließen am besten mal an einen anderen tv anschließen.

Was auch manchmal wunder wirkt, auch wenn es sinnlos klingt, ist, das HDMI Kabel mal zu drehen. Sprich, die Seite die aktuell im Tv steckt in den tv one zu stecken und die Seite die aktuell im tv one steckt in den TV. Frag mich nicht was genau daran hilft, hat irgendwas mit dem Kopierschutz zu tun ^^

Der ist dann schon etwas älter, vielleicht ist dann tatsächlich der erste Satz meiner Antwort oben zutreffend. Das wäre zwar äußert ärgerlich, aber in 12 Jahren kann sich technisch natürlich sehr viel verändern, gerade was die kommunikation verschiedener Geräte angeht. Besonders wenn die neue Geräte dann noch regelmäßig geupdatet und neu mit Firmwares versorgt werden, was bei älteren geräten ja oft nur in größeren Abständen passiert.

Sie nutzen nicht zufällig ebenfalls einen Panasonic aus dem Jahre 2012? 

Nein, relativ neuer Philips, der gestern noch perfekt geeignet war für die Magenta One Kiste

Ok, dann können wir die Spekulationen so gut wie sein lassen. Wenn es ebenfalls der Fehler ist der nach 40/45 Minuten Auftritt dann ist das leider ein Fehler im Update. Ist nicht das erste Mal dass es eine Verschlimmbesserung gab und wird sehr wahrscheinlich nicht die letzte sein. Das ganze wird dann morgen früh bei der IT aufschlagen die dann relativ zeitnah ein erneutes Update zur Fehlerbehebung aufspielen, ein paar Tage wird das aber sicherlich leider dauern 

Es gibt grundsätzlich Fehler die erst nach einer bestimmten Zeit auftreten, wenn eben bestimmte signale hin und her gesendet werden oder Zwischenspeicher etc voll sind und dadurch Fehler auftreten. Aufgrund dessen das sich aber bereits jemand weiteres gemeldet hat mit, wie es scheint dem exakt selben Fehler, gehe ich von einem Softwarefehler des Geräts aus. 

Außer die Person hat ebenfalls einen Panasonic aus dem Jahr 2012, dann wäre wieder ein bestimmtes Muster zu erkennen welches auf einen fehler/ eine Inkompatibilität seitens des Geräts hinweist.

Ich entnehme aber der Aussage, dass auch das Drehen des HDMI kabals leider keine Wunderheilung herbeigeführt hat?^^

Vielleicht geht sowas als workaround - bei mir läuft es aktuell über die Magenta TV app (1 gen) auf dem fire TV Stick. Nur über die Magenta One Kiste nicht, wobei ich mich frage, warum ich die überhaupt habe - billig ist die ja nicht. 

Fur Kunden mit TV Smart oder höherwertigen Tarifen ist das gut machbar. Bei den TV Basic tarifen geht leider nur TV one oder bei den alten die nicht 2.0 sind noch die TV Box und MR 401. Der Stick etc wird ja über die App betrieben, die Nutzung von dieser ist bei Basic ja leider nicht dabei.

Mein Fehler ^^ irgendwer hier im Forum hatte einen Panasonic vorhin:D

Alles klar. Gerne einmal probieren,  auch wenn es wenig Aussicht auf Besserung gibt, wenn es tatsächlich ein Softwarefehler ist .

Der genannte Fehlercode mit den Aufnahmen ist tatsächlich ein allgemeiner Fehler den viele haben, der ist schon in Bearbeitung bei der IT. Bezüglich den aussetzern scheint es dann an der generellen Verbindung zu liegen wenn es schon getauscht wurde. Ein Gerätefehler ist zumindest ausgeschlossen. Sie könnten über die Problemlösung in der App oder die Kollegen der Störung mal die Leitung neu starten damit kleine Fehlsignale runter geschmissen werden. Alternativ wenn möglich mal das Gerät per LAN Kabel verbinden. Zumindest einmal für kurze Zeit um zu testen ob es an der wlan Verbindung liegt. So kann man den Fehler nach und nach eingrenzen:)

Die Magenta TV-Box läuft 24/7/365 über LAN-Kabel, somit besteht das Problem mit den Bild- und Tonsussetzern jenseits von irgendwelchen WLAN-Problemen. 

Aussetzer sehen auf dem TV ähnlich aus, wie die teils film-/dikudramaturgisch gewollten Umblendungen, wo quasi als "Umschnitt" das Bild ausgeblendet wird. Da aber auch das Senderlogo komplett weg ist, liegt es also nicht am Sender/Film, zumal ja auch in der Tagesschau der Studiosprecher kurz komplett "off" mit Bild und Ton weg ist und auch oben rechts die ARD-"1 " weg ist. Wie gesagt, schon die Box vor dieser Box (Wechsel im vergangenen November) wies dieses Problem auf, auch die vorige Box hing per LAN-Kabel am Speedport, sowie per HDMI -Kabel (hochwertige Oelbach-Kabel mit vergoldeten Steckern) am TV-Gerät.

Wäre das HDMI -Kabel defekt, müsste man ja die Ausfälle provozieren/nachstellen können, indem man an den Steckverbindungen an der Box bzw. am TV ruckelt. Jedoch läuft das dann alles normal weiter. Bei Kabeldefekt müsste es wegen Übertragungsstörungen eher zu Freeze-Frames und/oderKlötzchenbildungen des Bildes kommen, was aber NICHT der Fall ist. Freeze-Frame =  "eingefrorenes" (Stand-)Bild.

Diese Störung tritt bei nahezu allen Sendern auf, ist also auch kein spezifisches Signalzuführungsproblem, da es bei ARD, ZDF, RTL, NDR, ProSieben usw., selbst bei den von mir zugebuchten PayTV-Kanälen/-Paketen.

"..... und jetzt die Wettervorhersage für......... ten Juni" (so erlebte ich heute Abend das Ende der 20 Uhr Tagesschau im "Ersten"...... es fehlten also "..... morgen, Mittwoch, den zwölf..." Okay, heute wars lediglich die Überleitung zum Wetter, aber bei einem Krimi? Oder entscheidende Szene im Sport? So macht TV glotzen auf Dauer nicht wirklich Spass

Hallo @pfab-m,

na dann bleiben wir gespannt und freuen uns auf deine Rückmeldung. 🙂

Lieben Gruß,

Klaudija