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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

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magenta one kein ton

1 year ago

Hallo kennt das Problem jemand....Habe die Magenta one Box nun schon  2 mal eingerichtet, aber  ich bekomme einfach keinen Ton.

Smart Tv, Waipu tv, Wow, Netflix, Internet läuft alles Störungsfrei nur diese blöde Box stellt sich stur. Ich habe alle möglichen Fehlerquellen oder Reperaturtips ausprobiert, das Ergebnis bleibt dasselbe. 

Die Box ist komplett neu sowie der Telekomvertrag alles funktioniert ohne Störungen. Ist die Box defekt ?? Hatte jmd. Schonmal dieses Problem?

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    • 1 year ago

      InesB.

      Waipu tv, Wow, Netflix,

      Waipu tv, Wow, Netflix,
      InesB.
      Waipu tv, Wow, Netflix,

      Als App über die MagentaTV One?

      Schon mal am Smart TV den HDMI -Anschluss gewechselt? 

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      Answer

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      1 year ago

      Habe bisher nur die Magenta one eingerichtet und noch nicht personalisiert. Die ganzen andern Apps laufen normal über meinen smart tv. Da ich über die Magenta o e keinen Ton habe, hab ich mich da nicht weiter mit befasst.

      Ja hab schon mehrere HDMI Steckplätze ausprobiert.

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      Answer

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      1 year ago

      Hallo @InesB. ,

      haben Sie zwischen den Einrichtungsversuchen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      Answer

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      1 year ago

      Ja wurde auf Werseinstellung zurückgesetzt vor erneuter Installation.

      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      Hallo @InesB. ,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Ich nehme an, Sie haben die MagentaTV One an einen Fernseher angeschlossen. Können Sie feststellen, ob der Fernseher Töne von sich geben kann? Ist dieser ggfs. stumm geschaltet? Sie können auch mal den Steckplatz des Kabels zum Fernseher ändern bzw. auch erstmal nur neu stecken. 

      Haben Sie ggfs. auch ein anderes HDMI -Kabel?

       

      Die Lautstärkeregelung in der MagentaTV Box können Sie mit der Fernbedienung steuern?

       

      Viele Grüße,

       Coole Katze 

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      1 year ago

      Hallo @InesB. ,

      vielleicht unter Einstellungen, Bild & Ton mal verschiedene Einstellungen probieren, wie z.B. Stereo anstatt Dolby.

      Und es gibt dann so Dinge wie automatisch, Dolby MAT, … am besten mal durchprobieren.

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      Answer

      from

      1 year ago

      😂Keine Ahnu g warum ,aber das warst. Hab Dolby MAT Ausgabe über HDMI ausgeschaltet und siehe da, es wurde Ton . Vielen Dank, war kurz am Verzweifeln. Man muss aber auch tief in die Einstellungen  vordringen um auf sowas zu kommen.

      Answer

      from

      1 year ago

      Ja genau dort lag der Fehler. Da muss man aber auch erstmal drauf kommen, wenn man mit den ganzen Menü betitelungen nichts anfangen kann. Wäre ich nie drauf gekommen da dran rum zu stellen. Danke schön 😀

      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      @InesB. 

      Die Toneinstellungen in der ONE auf Dolby oder Stereo?

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    • Accepted Solution

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      1 year ago

      Hallo @InesB. ,

      vielleicht unter Einstellungen, Bild & Ton mal verschiedene Einstellungen probieren, wie z.B. Stereo anstatt Dolby.

      Und es gibt dann so Dinge wie automatisch, Dolby MAT, … am besten mal durchprobieren.

      Viele Grüße,

      Coole Katze

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    • 1 year ago

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    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      😂Keine Ahnu g warum ,aber das warst. Hab Dolby MAT Ausgabe über HDMI ausgeschaltet und siehe da, es wurde Ton . Vielen Dank, war kurz am Verzweifeln. Man muss aber auch tief in die Einstellungen  vordringen um auf sowas zu kommen.

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    • 1 year ago

      Für heutige Digitale Geräte braucht man ein Ingenieur oder Edv studium.

       

      Gestern bekam ich ein Mail von meinem Toaster,. Er braucht dringend ein update sonst toastet er nicht mehr nach neuesten Sicherheitsbestimmungen .

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