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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta OneTV 5€ werden weiterhin eingezogen obwohl Mietgerät vor 1 Monat zurückgesendet

vor 9 Monaten

Hey Leute, habe den MagentaTV One Vertrag mit den ersten 6 kostenlosen Monaten und danach für 5€ abgeschlossen, habe nun das Mietgerät am 18.10.2024 zurückgesendet, welches auch angekommen ist, jetzt steht da nur Kündigung vorgemerkt und die 5€ wurden trotzdem mir diesen Monat eingezogen, ist das so richtig oder läuft da was falsch? Ich füg mal die Geräteinfos und ein Screen der Sendungsverfolgung bei und bedanke mich und verbleibe mit freundlichen Grüßen

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Monaten

      Hallo @Luca Maximilian Weller,

       

      wir haben eine Rückmeldung bekommen. Die Retoure wurde verbucht und der Auftrag ist somit abgeschlossen. Fröhlich

       

      Viele Grüße

      Sören M.  

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