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Gelöst
Magenta OneTV 5€ werden weiterhin eingezogen obwohl Mietgerät vor 1 Monat zurückgesendet
vor 2 Monaten
Hey Leute, habe den MagentaTV One Vertrag mit den ersten 6 kostenlosen Monaten und danach für 5€ abgeschlossen, habe nun das Mietgerät am 18.10.2024 zurückgesendet, welches auch angekommen ist, jetzt steht da nur Kündigung vorgemerkt und die 5€ wurden trotzdem mir diesen Monat eingezogen, ist das so richtig oder läuft da was falsch? Ich füg mal die Geräteinfos und ein Screen der Sendungsverfolgung bei und bedanke mich und verbleibe mit freundlichen Grüßen
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Luca Maximilian Weller,
wir haben eine Rückmeldung bekommen. Die Retoure wurde verbucht und der Auftrag ist somit abgeschlossen.
Viele Grüße
Sören M.
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