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14 hours ago
Hallo @hoosty
über dieses Formular sollte es klappen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
0
14 hours ago
https://www.telekom.de/kontakt/kuendigung/kuendigung-sonstiges#spi_849892
Unter Details zur Kündigung „Sonstiger Vertrag“ auswählen @hoosty
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14 hours ago
Danke Markus, zumindest bin die die Kündigung jetzt los. Mal sehen, was daraus wird. Schon schlimm, dass einem das immer so schwer gemacht wird. Der Endkunde merkt sich auch sowas und kommt dann vielleicht eben nicht wieder. Das waren jetzt locker 2 Stunden, die da bei Hotline und online drauf gegangen sind mit den vielen falschen Fährten.
1
from
13 hours ago
Hallo @hoosty,
wie ich sehe, konnte dir hier bereits blitzschnell mit dem richtigen Formular weitergeholfen werden. :)
Beste Grüße
Julia
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Unlogged in user
from
14 hours ago
Meine Kundennummer beginnt aber mit 27
Hallo,
ich habe einen Magenta Smart Stream Tarif, aber sonst nichts von der Telekom. Diesen möchte ich kündigen, aber das geht nicht, da das Formular eine Kundennummer mit 73 am Anfang erfordert.
Meine Kundennummer beginnt aber mit 27. Ich finde keine Fax Nummer und der Telefonsupport schickt mir nur einen Link zum Formular, was ich schon kenne. Im Telekom Login taucht mein Vertrag auch nicht auf, da kann ich also auch nichts machen.
Hat hier jemand noch eine Idee, wie man kündigen kann?
Danke und Gruß
Chris
Richtig Du kannst selber nicht kündigen. Über kein Formular. Nur über das Team oder Hotline. @hoosty
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