Magenta Sport Android App Schlechte Auflösung
1 month ago
Hallo,
ich nutze MS (Magenta Sport) seit langem. Seit ein paar Wochen habe ich das Problem, dass auf meinem Tablet (Samsung S8 Plus) eine dauerhaft schlechte Auflösung von 960x540.
Auf meinem Handy und Fernseher ist die Auflösung bestens (gleiches WLAN, gleicher Zugang).
Auch wenn ich das Tablet über Hotspot übers Handy laufen lasse, Handy gute Auflösung, Tablet schlecht.
Somit liegts wohl am Gerät/App dort?
App deinstalliert, Daten gelöscht, neu installiert, keine Besserung.
Irgendwelche Lösungsvorschläge/Ideen?
Grüße & Danke
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1 month ago
Hallo @Finkenzeller,
Bedienungsanleitungen, Geräte-Informationen und konkrete Anwendungshilfen für Smartphone oder Tablet haben wir hier zusammengestellt:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/handy-hilfe?pagina=device/samsung
Es grüßt
Kathrin
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from
29 days ago
Hallo @Finky, danke für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich das nun einmal zur Analyse an die Fachabteilung geleitet. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, werde ich mich bei dir melden.
Liebe Grüße
Sven
Answer
from
15 days ago
@Finky
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from
13 days ago
Hallöchen @Finky,
ich habe jetzt eine Rückmeldung von den Kolleg*innen erhalten.😊
Es ist ein Update für den Zeitraum um den 06. Mai geplant, mit dem das Fehlerbild behoben werden soll. Bitte führe das Update durch & berichte uns dann.😊
Ich freue mich auf dein Feedback.
Viele Grüße Lisa
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from
6 days ago
Hallo @Finky,
konntest du es schon mal testen?
Gib uns gern eine Rückmeldung.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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