Magenta Sport App für Fire TV Stick 2. Gen. - Stream bricht dauernd ab
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe relativ neu den amazon Fire TV Stick der 2. Generation um mit der MagentaSport App Live Sport zu streamen. Die Bildqualität ist grundsätzlich sehr gut, nur leider bleibt der Stream regelmäßig für einige Sekunden (manchmal ca. 3 Sekunden, manchmal auch 2 Minuten) stehen. Im Entwicklertool des Fire TV kann man sehen, dass die Übertragungsrate zusammenbricht und dann wieder steigt.
Da ich auch noch den Fire TV Stick der 1. Generation habe, habe ich es mit diesem auch wieder ausprobiert und mit diesem läuft der Stream problemlos. Nur leider merkt sich dieser nicht die Logindaten und diese müssen immer wieder neu eingegeben werden.
Neustart, Daten löschen und Rücksetzen auf Werkseinstellungen haben keine Verbesserung gebracht. WLAN Verbindung ist 50.000 MBit/s.
Der Hersteller des Fire TV Sticks meint, es läge nicht am Stick (andere Streamingangebote laufen gut damit), so dass es ein Problem der MagentaSport App mit diesem Fire TV Stick (2. Gen.) ursächlich scheint.
Gibt es diesbzgl. Lösungsvorschläge?
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vor 5 Jahren
Magst du mir bitte einmal schreiben, welche Firmware und welche App Version auf den jeweiligen Sticks installiert ist.
Es wäre auch interessant, wenn du mir einige Übertragungen nennen könntest, bei denen die Probleme aufgetreten sind.
Viele Grüße
Torsten S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo und danke für die Antwort,
die Software-Versionen sind bei beiden :
Fire OS 5.2.7.2 (648595120)
Unterschiedlich sind nur die Fire TV-Startseitenversionen:
6200198.1 (1. Gen.)
6.1.7.1-005 (2. Gen.)
Der Fehler tritt bei jeder Übertragung auf. Manchmal dauert es nur einige Sekunden, manchmal kann man ca. 5 Minuten schauen (evtl. auch etwas länger) und dann friert der Stream ein. Wie gesagt, läuft es manchmal nach einigen Sekunden weiter (um dann aber wieder aufzutreten) und manchmal hängt es dann auch länger. Aber auch einige Sekunden sind bei Live Sport natürlich nicht akzeptabel, gerade bei so schneller Sportarten wie Basketball oder Eishockey.
Beste Grüße,
Jens
Antwort
von
vor 5 Jahren
laut Aussage der Fachseite kann der Fehler nicht nachgestellt werden.
Eine Möglichkeit wäre, dass eine andere installiert App auf dem Gerät stört. Vielleicht kannst du diese testweise einmal deinstallieren.
Probiere bitte auch einmal, am Router wechselseitig das 2.4 GHz und das 5 GHz auszuschalten und jeweils die Kanäle manuell un den einzelnen Bändern umzuändern.
Ich meine, gerade beim 5 GHz-Band ist Amazon etwas sparsam mit den Kanälen gewesen.
Viele Grüße
Torsten S.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Torsten,
vielen Dank für die Antwort.
Meine Fritzbox kann nur 2,4 GHz. Verschiedene feste, aber auch automatische Funkkanäle habe ich schon ausprobiert, es hilft alles nicht nachhaltig.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für die ausführliche Antwort.
Ich habe das soeben direkt an die Fachseite weitergeleitet und melde mich zurück, sobald ich eine Antwort habe.
Viele Grüße
Torsten S.
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vor 5 Jahren
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Antwort
von
vor 5 Jahren
das kann man in der App nicht einstellen. Und möchte ich eigentlich auch nicht, da es ja grundsätzlich funktionieren müsste.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Müßte ich jetzt erst anhand von Testgeräten nachschauen. Wäre ja auch nur ein Test um festzustellen ob es dann läuft. Viel mehr Möglichkeiten sehe ich nicht mehr. Gruß Jürgen Wo.
NACHTRAG: Stimmt bei der MagenaSport App für Fire TV Stick läßt sich keine Bandbreite verändern. Wird automatisch angepasst.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von