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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta sport app funktioniert nicht mehr auf meinem samsung tv. Telekom lief einwandfrei. Die Spiele laufen nicht an. Es kommt nur der Pausenbildschi

6 years ago

Ich kann mich normal einloggen. Mein DEL spiel aussuchen, dann kommt entweder (wie heute) beim Düsseldorfer Spiel, Handball von gestern??!! Bei den anderen Spielen kommt durchgehend das Anfangsbild vor dem Start des Spiels mit dieser grauenhaften Musik.  Die alte App hat einwandfrei funktioniert. Ich bitte um eine schnelle Lösung. Ich bezahle schliesslich fürs funktionieren.

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      6 years ago

      Hallo @gerhard.hurler, @rabenralph73 und @Wast81,

      tut mir wirklich leid zu hören, dass auch ihr von dieser Beeinträchtigung betroffen seid.
      Es ist richtig, dass uns diese Störung schon bekannt ist. Die Kollegen arbeiten auch schon eifrig an einer Lösung.
      Ich bitte um Geduld, das Ganze wird schnellstmöglich gelöst werden.






      Viele Grüße

      Jana K.

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      6 years ago

      Hallo stefan.schey,

      gut, dass du dich meldest.
      Direkt eine Frage dazu: Neueste Updates sind installiert? Hattest du diese Beeinträchtigung schon des Öfteren, oder treten diese zum ersten Mal auf?
      Die Störung, die uns dazu bekannt war, sollte eigentlich behoben worden sein. Aber wir finden sicherlich die Ursache.

      Viele Grüße

      Jana K.

      Answer

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      6 years ago

      Bei mir gehts auch seit Tagen nicht, auf keine Device. Smart TV oder PC.

      Was könnte das sein?

      Answer

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      6 years ago

      Hallo @aleksandar.dokic,

      herzlich willkommen in unserer Community. Ich freue mich sehr über deinen ersten Beitrag.

      Ich helfe dir bei deinem Anliegen gerne weiter. Bitte beschreibe mir im Detail, wie der Fehler auftritt, damit ich mir ein genaues Bild darüber machen kann.

      Beste Grüße
      Tabea L.

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