Magenta Sport Fehlermeldung code 3
4 years ago
Hallo,
ich habe Magnet Sport gebucht und kann mich auch normal einloggen. Wenn ich jedoch etwas anschauen möchte kommt folgende Fehlermeldung "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte lade die Seite neu oder versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal." mit dem Zusatz untendrunter "Code 3".
Wer kann dieses Problem schnellstmöglich beheben?
Vielen Dank für die Hilfe!
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3 years ago
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @jaqueline.martini
Danke für Ihren Beitrag, aber es fehlen die wichtigsten Informationen.
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4 years ago
@jaqueline.martini
Sehr gut! Dann nur was Geduld! Wie geschrieben, Aktuell ist bei der Telekom Land unter, auch hier wo jetzt bei die meisten Bundesländer die Telekom Shops geschlossen sind, und dadurch haben die hier auch viele Anfragen was die nach und nach abarbeiten. Man wird aufjedenfall nach einer Lösung suchen und wo die Ursache ist das Problem. 😉
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4 years ago
@jaqueline.martini
Dann löschen Sie mal bitte die Cache und Cookies in den Apps und im Browser.
Das könnte nämlich sein, das dort noch die alten Daten hinterlegt sind, und diese somit was blockieren.
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4 years ago
Funktioniert leider auch nicht wenn ich Cache und Cookies lösche..
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4 years ago
vielen Dank für die Hinterlegung der Kundendaten. Ich habe gesehen, das du bereits von uns neue Zugangsdaten erhalten hast. Klappt es mit diesen? Wenn du auf der Magenta Sport Seite bist, trägst du dort deine Zugangsdaten vom Tarif ein. Sprich deine Zugangsnummer nebst Passwort. Dann kannst du dich anmelden und siehst eine Übersicht des TV Programms oder? Kannst du uns sonst bitte einmal ein Bild von der Fehlermeldung schicken?
Viele Grüße
Heike B.
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