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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta Sport gekündigt, im Supermarkt reaktiviert/neu
vor einem Jahr
Hallo,
aufgrund der Preiserhöhung habe ich mein MagentaSportPaket (wow, Dazn, Magenta) gekündigt. Rechtzeitig (für in ca. 3 Monate). Kündigung ordentlich verarbeitet.
Im Anschluß (ca. 1M) nach meiner Kündigung, zufälliger Kontakt an einem TelekomStand im Eingangsbereich eines Supermarktes.
Sie fragten, ob alles gut mit meinem TV ist. Ich ja. Bin ja bei Magenta. Sie meinten, ob sie die Daten mal checken sollen. Okay.
Dann sagen sie, dass ich das Sportpaket gekündigt habe. Ich w/Preiserhöhung. Sie meinten, dass sie was machen können. Wieder 39€, für alles (Sport). Ich okay.
Dann wären die Eingaben für die Telekom Leute nicht einfach. Aber sie meinten, jetzt hat es geklappt.
Es kam dann eine Email, mit dem Text Auftrag, Vorvertragliche Infos, etc.
Ein Tag später wieder eine Email.
Nun würde Sport schwarz. Weil der Kündigungstag da war.
Und ein Tag später, kam die Meldung, Änderung verarbeitet. Aber Sport weiterhin schwarz.
Nun habe ich die ganzen E-Mails mal im Detail angesehen.
Für die versprochenen 39€ habe ich auch eine Vorvertragliche Info bekommen. Aber einen Tag später eine Änderung von M auf L, da steht nix mit Sport.
Fühlt sich nun nicht gut an.
Bei dem KI Chat komme ich nicht weiter.
Kontakt Email ohne Rückmeldung bisher.
Hat jemand noch einen Tipp?
Vielen Dank
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