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vor 4 Stunden
Hallo @christoph.alb,
wie du schon festgestellt hast, kommt es bei der Nutzung der MagentaSport App auf älteren Samsung TV Geräten (älter 2018) bei der Liveübertragung einiger Spiele zur Wiedergabe ohne Ton.
Der Fehler ist bei uns bereits in der Analyse, obwohl die MagentaSport App für diese Geräte zukünftig nicht mehr unterstützt wird.
Wie lange die Fehlerbehebung dauern wird, vermag ich aktuell leider nicht zu sagen. Nutze MagentaSport so lange bitte auf einer der zahlreichen anderen unterstützten Plattformen.
Sollte dein Samsung TV ein jüngeres Modell sein, brauche ich allerdings weitere Informationen.
Welches Spiel betroffen war (Mit Datum, Uhrzeit und Sendeplatz) und ob der Fehler bei der Wiederholung ebenfalls auftritt.
Außerdem noch die genaue Gerätebezeichnung.
Viele Grüße
Dorothea
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