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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta Sport Mobilfunk

4 years ago

Hallo,ich bekomme bei Magenta Sport immer die Fehlermeldung Code505 um diese Video sehen zu können musst du einen Mobilfunk Vertrag zu deinem Telekom Login hinzufügen.

hab ich aber bereits gemacht,Vertrag ist hinzugefügt.löschen und den Vertrag neu hinzugefügt bringt auch nichts.Magenta Sport App neu installiert bringt auch nichts.

Screenshot_20210828-134716_MagentaSport.jpg

Screenshot_20210828-134623_Samsung Internet.jpg

Screenshot_20210828-134708_Samsung Internet.jpg

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    • 4 years ago

      Guten Abend @kohle1987,

      vielen Dank für die Meldung und sorry, dass diese notwendig gewesen ist. Ich habe hier einmal diesen Beitrag für dich mitgebracht. Damit sollte sich das Problem hinreichend lösen lassen, andernfalls bin ich hier.

      Lieben Gruß
      Diandra S.

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      3 years ago

      Guten Morgen @MarcusBraeunlich

       

      leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. 

      Gib gerne Bescheid, wann es dir besser passt. 

       

      Besten Gruß

      Jamil-Ali G. 

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      from

      1 year ago

      Hab ich alles gemacht neu gestartet nix funktioniert 

      Was nun?

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      from

      1 year ago

      Hallo @Loucutus,

       

      tut mir sehr leid, für die späte Antwort. Was genau funktioniert nicht?

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

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      Unlogged in user

      from

    • 1 year ago

      Das immer die oben genannte Fehlermeldung kommt egal was ich mache, und obwohl die Verknüpfung der Konten hergestellt ist. 

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      1 year ago

      Moin @Loucutus,

       

      und du hast wirklich Magenta Sport abonniert und nutzt dafür die MagentaSport App? Falls du MagentaTV nutzt, musst du dafür die MagentaTV App nutzen.

      Bitte füll einmal dein Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) aus, damit wir ggf Kontakt zu dir aufnehmen können.

       

      Viele Grüße

      Michael

       

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