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vor 5 Stunden
Hallo @MichaelDue,
wenn das Abo zum 13.03. gekündigt wurde, wird es noch eine Abschlussrechnung geben, in der die Beiträge, die nach dem 13.03.2026 noch erhoben wurden wieder gutgeschrieben werden.
Dazu einfach die nächste Rechnung, also die Abschlussrechnung abwarten.
Viele Grüße
Dorothea
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vor 5 Stunden
Ok. Dann hoffe ich das sich das klären wird.
Aber wieso sind die Rechnungen im Kundencenter nicht einsehbar?
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von
vor 2 Stunden
Hallo @MichaelDue,
vielen Dank für das spontane und nette Telefonat.
Magenta Sport wurde, wie gewünscht, zum 13. März 2026 gekündigt und deshalb kannst du die Rechnungen auch nicht mehr online einsehen. In der Rechnung vom 18. März 2026 wurde dir noch einmal die Grundgebühr für dieses Produkt vom 1. März 2026 bis zum 31. März 2026 berechnet. Du bekommst auch noch eine Schlussrechnung, in der dir die zu viel berechneten Grundgebühren gutgeschrieben werden. Zudem habe ich dir die letzte Rechnung, wie besprochen, gerade per E-Mail zugeschickt.
Solltest du Fragen haben, melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße
Melanie
von
vor 2 Stunden
Hallo Melanie,
Ich danke für die nette Hilfe und ausführliche Erklärung!
von
vor 2 Stunden
Sehr gerne, @MichaelDue.
Viele Grüße
Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
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