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Solved

Magenta Stick stürzt bei Netflix ab

22 days ago

Ich nutze den Magenta Stick Gen. 2. Beim Aufruf von Netflix wird das Bild der aktuellen Vorschau verpixelt dargestellt. Drücke ich den Home Button oder andere Tasten der Fernbedienung erscheint ein Schwarzes Bild und der Magenta Stick reagiert nicht mehr. Nur durch eine Unterbrechung der Stromzufuhr erfolgt ein Neustart. Der Fehler tritt nur bei der Netflix App auf. Auch einLöschen der Daten in der Netflix App hat nicht geholfen. Wie kann Netflix wieder fehlerfrei aufgerufen werden?

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      22 days ago

      Danke für die Infos. Beenden erzwingen und Neustart haben nicht geholfen. Beim nächsten Versuch habe ich das beenden erzwungen, den Cache und die Daten gelöscht, die Updates deinstalliert und die App deaktiviert. Dann habe ich einen Neustart durchgeführt und die App aktiviert. Anschließend konnte ich Netflix ohne Fehler öffnen.

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      from

      20 days ago

      Hallo @Hartmut Zilz,

       

      danke, das du heute Abend einen anderen HDMI Eingang testest. Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.

       

      Bis dahin wünsche ich einen angenehmen Tag.

       

      Gruß

      Sebastian

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      from

      19 days ago

      hier die Rückmeldung,

      ein anderer HDMI Anschluss brachte kein erfolg !

      Habe dann alles auf Werkseistellung gesetzt mit installation von Netflix dann beenden erzwingen Neustart

      Cache und Daten löschen App deaktivieren, Neustart Netflix wieder installieren und aktivieren.

      Bis jetzt läuft alles ohne Probleme.

      Danke für die Unterstützung.

      from

      19 days ago

      Hallo @Hartmut Zilz,

       

      Es freut mich sehr zu hören, dass alles nun wieder reibungslos funktioniert und ich möchte mich herzlich für Ihre Rückmeldung bedanken. Es ist immer schön zu wissen, dass die Dinge gut laufen. 

       

      Ich wünsche Ihnen und allen, die daran beteiligt sind, eine angenehme und erfolgreiche Restwoche. 

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Sebastian

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