Magenta Stream 2.0 verwalten unmöglich
3 months ago
Hallo zusammen, ich habe seit ca. Einem halben Jahr den Magenta Stream 2.0 als solo Vertrag ohne festnetzvertrag ohne glasfaservertrag ohne handyvertrag. Leider ist es mir nicht möglich, diesen in der Magenta App in meinem kundenbereich für mich sichtbar zu machen, dass ich ihn verwalten kann. Kennwörter ändern etc. Kann mir bitte jemand helfen und diesen Vertrag meinem Kunden Konto zuordnen. Die Hotline hat zweimal versagt dabei. Leider ist es nicht möglich ohne handyvertrag ohne festnetzvertrag. Irgendetwas in diesen Apps zu ändern. Danke, ich hoffe auf eure Hilfe
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3 months ago
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3 months ago
Hallo @user_df80f2,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 🙃
Leider ist es zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich, den MagentaStream 2.0 im Kundencenter abzubilden, deswegen kannst du diesen auch nicht hinzufügen. Ob sich dies in nächster Zeit noch mal ändert, kann ich dir aktuell nicht sagen.
Viele Grüße
Svenja
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3 months ago
Leider ist es zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich, den MagentaStream 2.0 im Kundencenter abzubilden,
Hallo @user_df80f2,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 🙃
Leider ist es zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich, den MagentaStream 2.0 im Kundencenter abzubilden, deswegen kannst du diesen auch nicht hinzufügen. Ob sich dies in nächster Zeit noch mal ändert, kann ich dir aktuell nicht sagen.
Viele Grüße
Svenja
@Svenja P.
und im https://www.telekom.de/erleben/ Kundencenter ist es auch nicht möglich?
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3 months ago
Guten Abend @user_df80f2,
klappt der Magenta TV Login auf anderen Geräten? Hinterlege noch bitte deine Rückrufnummer im Profil und teile mir mit, wann dir ein kurzes Telefonat gut passt. Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Grüße
Alexander
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3 months ago
Hallo Alexander, Nummer ist hinterlegt eigentlich immer erreichbar. Also logi ins Magenta tv hat geklappt. Die App hatte keine Lust... Aber nach wie vor geht das verwalten des Vertrages nicht
Answer
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3 months ago
Guten Morgen @df80f2,
Aber nach wie vor geht das verwalten des Vertr
Das ist momentan leider bei MagentaTV Verträgen, die über unser Buchungssystem für Festnetzprodukte laufen, nicht möglich. Wir sind aber dabei, dass auch diese Verträge ganz normal im Kundencenter angezeigt werden.
Wenn du sonst etwas dazugebucht haben möchtest, geht über www.telekom.de . Dort wählst du dein Wunschprodukt, loggst dich mit deinen Daten ein und kannst es buchen. Möchtest du was gekündigt haben, dann winke einfach hier im Thread und wir übernehmen das dann für dich.
Beste Grüße
Sören M.
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3 months ago
Leider ist es zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich, den MagentaStream 2.0 im Kundencenter abzubilden,
Hallo @user_df80f2,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 🙃
Leider ist es zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich, den MagentaStream 2.0 im Kundencenter abzubilden, deswegen kannst du diesen auch nicht hinzufügen. Ob sich dies in nächster Zeit noch mal ändert, kann ich dir aktuell nicht sagen.
Viele Grüße
Svenja
@Svenja P.
und im https://www.telekom.de/erleben/ Kundencenter ist es auch nicht möglich?
Leider ist es zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich, den MagentaStream 2.0 im Kundencenter abzubilden,
Hallo @user_df80f2,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 🙃
Leider ist es zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich, den MagentaStream 2.0 im Kundencenter abzubilden, deswegen kannst du diesen auch nicht hinzufügen. Ob sich dies in nächster Zeit noch mal ändert, kann ich dir aktuell nicht sagen.
Viele Grüße
Svenja
@Svenja P.
und im https://www.telekom.de/erleben/ Kundencenter ist es auch nicht möglich?
OK interessante Info. Wie kann ich den dann verwalten? Wo bekomme ich die Zugangsdaten?
OK interessante Info. Wie kann ich den dann verwalten? Wo bekomme ich die Zugangsdaten?
@user_df80f2
normalerweise meldet man sich dort mit den Login Daten (email Adresse + PW) mit denen man gebucht hat.
ob das dann auch noch wirklich klappt 🤷♂️
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3 months ago
Hinterlege noch bitte deine Rückrufnummer im Profil
Guten Abend @user_df80f2,
klappt der Magenta TV Login auf anderen Geräten? Hinterlege noch bitte deine Rückrufnummer im Profil und teile mir mit, wann dir ein kurzes Telefonat gut passt. Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Grüße
Alexander
@Alexander M.
dein Link führt ins leere (bzw auf die Fehlerseite)
gruß rainer1809
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3 months ago
Hallo zusammen, ich würde gern einen Dauerauftrag für den Vertrag anlegen. wie stelle ich das an?
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3 months ago
Hallo @user_df80f2,
vielen Dank für das spontane Telefonat. Ich habe die Abbuchung eingestellt.
Gruß
André
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