Könnte ich die zweite FB an der betroffenen Box testen, oder gibt es ein Risiko, dass dann keine mehr funktioniert?

Hallo zusammen,

Ich bin neu hier. Ich hoffe, mein Anliegen ist hier richtig. Seit gestern ist bei mir auf 2.0 umgestellt und ich habe zwei Boxen Gen 2 angeschlossen.

Gestern und heute vormittag lief alles gut. 

Eben habe ich bemerkt, dass die Fernbedienung der einen Box nur noch mit direkter Ausrichtung der FB auf die Box funktioniert. Die andere Fernbedienung (an der zweiten Box)  funktioniert, wie man es von BT erwartet auch ohne direkten Sichtkontakt.

Ich habe die Batterien gewechselt, keine Änderung. Dann habe ich per Zurück- und EPG -Taste die Verbindung mit der FB zurückgesetzt und dann mit Zurück- und Home-Taste wieder herstellen wollen. Seither hänge ich in einer Schleife. Der Bildschirm zeigt an, bitte 3 sek. Zurück- und Home-Taste halten und ich kommne da nicht mehr raus. Box-Reset und -Neustart, sowie Werkseinstellungen funktionieren, die Fernbedienung verbindet sich aber nicht.

Ein Anruf bei der Hotline ergab nur sich wiederholende Standard-Antworten, aber keine Lösung. Reset per Resetknopf, Neustart usw. Schlußendlich soll ich eine neue FB bekommen, die wäre wahrscheinlich kaputt, sind ja auch nicht alle neu. Hm, ok...

Ich hoffe, hier gibt es noch eine technische Lösung, ohne Versandaufwand??? Oder ist Fakt, dass bei dem "Fehlerbild" die FB kaputt ist?

Könnte ich die zweite FB an der betroffenen Box testen, oder gibt es ein Risiko, dass dann keine mehr funktioniert?

Vielen Dank,

Sven