Magenta tv 2.0 cloud Aufnahmen verschwunden

7 months ago

Ich nutze Magenta TV 2.0 mit der ONE Box.

Nachdem monatelang alles so weit funktionierte,  sind heute Abend plötzlich alle Cloudaufnahmen weg.

Es handelt sich NICHT darum, dass die Aufnahmedauer abgelaufen wäre.

 

Ich vermute, dass es Probleme mit dem Cloud-Server gibt, und ich hoffe, dass die Aufnahmen nach Behebung der Probleme wieder zur Verfügung stehen werden.

 

Ist so ein Problem bekannt?

 

Danke.

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  • 7 months ago

    @stahlhw 

    Hast du die One mal neu gestartet?

    0

  • 7 months ago

    stahlhw

    Ich nutze Magenta TV 2.0 mit der ONE Box. Nachdem monatelang alles so weit funktionierte, sind heute Abend plötzlich alle Cloudaufnahmen weg. Es handelt sich NICHT darum, dass die Aufnahmedauer abgelaufen wäre. Ich vermute, dass es Probleme mit dem Cloud-Server gibt, und ich hoffe, dass die Aufnahmen nach Behebung der Probleme wieder zur Verfügung stehen werden. Ist so ein Problem bekannt? Danke.

    Ich nutze Magenta TV 2.0 mit der ONE Box.

    Nachdem monatelang alles so weit funktionierte,  sind heute Abend plötzlich alle Cloudaufnahmen weg.

    Es handelt sich NICHT darum, dass die Aufnahmedauer abgelaufen wäre.

     

    Ich vermute, dass es Probleme mit dem Cloud-Server gibt, und ich hoffe, dass die Aufnahmen nach Behebung der Probleme wieder zur Verfügung stehen werden.

     

    Ist so ein Problem bekannt?

     

    Danke.

    stahlhw

    Ich nutze Magenta TV 2.0 mit der ONE Box.

    Nachdem monatelang alles so weit funktionierte,  sind heute Abend plötzlich alle Cloudaufnahmen weg.

    Es handelt sich NICHT darum, dass die Aufnahmedauer abgelaufen wäre.

     

    Ich vermute, dass es Probleme mit dem Cloud-Server gibt, und ich hoffe, dass die Aufnahmen nach Behebung der Probleme wieder zur Verfügung stehen werden.

     

    Ist so ein Problem bekannt?

     

    Danke.


    Lass die Aufnahmen zur Zeit, da läuft gerade eine Störung. 

    2

    Answer

    from

    7 months ago

    Die Aufnahmen sind weiterhin verschwunden. 

    Stattdessen werden jetzt geplante Aufnahmen mehrfach aufgenommen und mein Cloudspeicher zugemüllt. Zum Beispiel wurde die Tagesschau vom 26.8.2024 29(!) mal aufgenommen.

     

    Ich vermute, dass diese Mehrfachaufnahmen meine 100 Stunden Cloudspeicher vollgeschrieben haben und dadurch die Löschung meiner alten Aufnahmen verursacht haben.

     

    Ich werde jetzt eine offizielle Störungsmeldung abgeben.

    Answer

    from

    7 months ago

    Hallo @stahlhw

     

    die Situation ist ärgerlich, aber wie bereits @Thunder99 sagt, ist das Fehlerbild bereits bekannt und unsere Fachabteilung am Ball. 

     

    Wann es jedoch eine Lösung gibt, kann aktuell leider nicht gesagt werden. 

     

    Viele Grüße

    Sarah 

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