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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV 2.o

vor 22 Tagen

Heute wurde die alte Platform deaktiviert. Der 401 verweigert den Dienst. SMS zum Anschluss von Magenta TV erhalten.

Also die mir zugesandte Magenta TV one lt. Beschreibung angeschlossen über LAN.

Keine Reaktion am TV (mit zwei HDMI Kabeln getestet).

Box taucht auch nicht in der Geräteliste des Routers (Smart 4) auf (mit 2 LAN Kabel getestet).

LED auf Fernbedienung blinkt nach drücken der ON-Taste längere Zeit und erlischt dann.

PS Wo befinden sich die Leichtanzeigen der One lt BDA Seite 12?

Was nun?

Letzte Aktivität

vor 20 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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20

    • vor 22 Tagen

      MartinRgsb

      Wo befinden sich die Leichtanzeigen der One lt BDA Seite 12?

      Heute wurde die alte Platform deaktiviert. Der 401 verweigert den Dienst. SMS zum Anschluss von Magenta TV erhalten.

      Also die mir zugesandte Magenta TV one lt. Beschreibung angeschlossen über LAN.

      Keine Reaktion am TV (mit zwei HDMI Kabeln getestet).

      Box taucht auch nicht in der Geräteliste des Routers (Smart 4) auf (mit 2 LAN Kabel getestet).

      LED auf Fernbedienung blinkt nach drücken der ON-Taste längere Zeit und erlischt dann.

      PS Wo befinden sich die Leichtanzeigen der One lt BDA Seite 12?

      Was nun?

      MartinRgsb

      Wo befinden sich die Leichtanzeigen der One lt BDA Seite 12?

      Es ist eine am Gerät: Vorne Unten, magentafarben, siehe Seite 6.

      Was macht die ? An? Aus?  Blinkt ?

      (die an der FB hast Du ja schon gefunden)

      0

      2

      von

      vor 22 Tagen

      Tut gar nix

      PXL_20260408_095542630.MACRO_FOCUS.jpg

      0

      von

      vor 22 Tagen

      MartinRgsb
      Tut gar nix

      Tut gar nix

      MartinRgsb

      Tut gar nix

      mal einen Neustart gemacht?

      Strom hat sie aber? (wir nah ein paar Minuten warm)?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 22 Tagen

      @MartinRgsb 

      Nur zur Sicherheit.

      Das Netzteil hast du angeschlossen und Strom gibt es da auch.

      Ansonsten ist die ONE defekt.

      Warte bitte auf ein Teamie ->  @Telekom hilft Team
      Bitte das Profil hier mit Rückrufnummer ausfüllen, wenn nicht schon geschehen und die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      0

      15

      von

      vor 20 Tagen

      Danke @Dorothea T. 

      keine 24 h nach dem netten telefonischen Kontakt war das Tauschgerät vor Ort. Es leuchtet 😁 und tut auch sonst seinen Dienst.

      So stelle ich mir lösungsorientierten Service vor!

      Grüße an alle Ex-Kollegen.

      PS Ich vermute nun übrigens, daß nicht die Box sondern das Netzteil defekt war 😉

      Martin

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Perfekt @MartinRgsb. 😊

      So hab ich mir das doch vorgestellt. 😎 Und nicht zu viel versprochen mit dem dezenten Hinweis, dass es unter Umständen schon am nächsten Tag da ist. 🤭

       

      Viele Grüße

      Dorothea

      von

      vor 20 Tagen

      MartinRgsb

      PS Ich vermute nun übrigens, daß nicht die Box sondern das Netzteil defekt war

      Danke @Dorothea T. 

      keine 24 h nach dem netten telefonischen Kontakt war das Tauschgerät vor Ort. Es leuchtet 😁 und tut auch sonst seinen Dienst.

      So stelle ich mir lösungsorientierten Service vor!

      Grüße an alle Ex-Kollegen.

      PS Ich vermute nun übrigens, daß nicht die Box sondern das Netzteil defekt war 😉

      Martin

      MartinRgsb

      PS Ich vermute nun übrigens, daß nicht die Box sondern das Netzteil defekt war

      deswegen hatte ich gefragt ob sie warm wird 😉

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Tagen

      Danke @Dorothea T. 

      keine 24 h nach dem netten telefonischen Kontakt war das Tauschgerät vor Ort. Es leuchtet 😁 und tut auch sonst seinen Dienst.

      So stelle ich mir lösungsorientierten Service vor!

      Grüße an alle Ex-Kollegen.

      PS Ich vermute nun übrigens, daß nicht die Box sondern das Netzteil defekt war 😉

      Martin

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      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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