Hallo Telekom-hilft-Team,

ich habe online MagentaTV Flex mit einer ganz neuen E-Mail-Adresse gebucht. Bestätigung und Kundennummer habe ich erhalten, aber der Login war als "unbekannt" gesperrt.

Ich habe daraufhin manuell ein Telekom-Login mit dieser E-Mail-Adresse registriert. Nun kann ich mich zwar einloggen, lande aber in einem leeren Account ohne Abo. Eine manuelle Verknüpfung im Kundencenter schlägt fehl.

Meine Kundennummer und Daten habe ich im Community-Profil hinterlegt. Bitte verknüpft mein neu angelegtes Telekom-Login manuell mit dem gebuchten MagentaTV Flex Vertrag unter der Kundennummer. Vielen Dank!