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20 hours ago
Die Altersfreigabe! Wo zum Teufel kann ich das machen.
Ich bekomme die Meldung: Abspielen nicht möglich.
Hallo, ich habe am Sonntag über Amazon Fire TV Magenta TV abonniert, nach 3 Tagen habe ich es endlich geschafft, dass sie funktioniert.
Nun der nächste Stolperstein: Die Altersfreigabe! Wo zum Teufel kann ich das machen.
Ich bekomme die Meldung: Abspielen nicht möglich. Wenn ich über den QR Code zur Telekom gehe, komme ich nur auf meine Login Daten, da kann ich nirgendwo mein Alter verifizieren.
Ich habe schon sehr viele Anbieter gehabt, aber so umständlich und kompliziert habe ich noch keine erlebt. Wenn ich die 10 € nicht schon gezahlt hätte, wäre sie schon wieder gelöscht😤
Bist Du sicher, dass das eine mit dem anderen damit zusammenhängt?
Die Altersfreigabe geht unter Einstellungen / Kinder- & Jugendschutz
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from
20 hours ago
Die Altersfreigabe geht unter Einstellungen / Kinder- & Jugendschutz
Die Altersfreigabe! Wo zum Teufel kann ich das machen.
Ich bekomme die Meldung: Abspielen nicht möglich.
Bist Du sicher, dass das eine mit dem anderen damit zusammenhängt?
Die Altersfreigabe geht unter Einstellungen / Kinder- & Jugendschutz
Der PIN kommt normal per Briefpost, evtl. kann man auch im Kundencenter einen neuen erstellen.
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from
20 hours ago
Der PIN kommt normal per Briefpost, evtl. kann man auch im Kundencenter einen neuen erstellen.
Die Altersfreigabe geht unter Einstellungen / Kinder- & Jugendschutz
Der PIN kommt normal per Briefpost, evtl. kann man auch im Kundencenter einen neuen erstellen.
aber nicht bei OTT bzw bei TV Tarifen, die über Apple oder Amazon gebucht sind. Da vergibt man die selbst. Nur im Festnetz können die per Post bzw. per Mail kommen
Answer
from
20 hours ago
Ich habe eine Benutzer PIN erstellt, aber wo kann ich die gesperrten Inhalte freischalten?
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20 hours ago
@Sumsimitpo
du hat MagentaTV über Amazon gebucht? Wenn ja, dann musst Du über https://www.telekom.de/account-vervollstaendigen-amazon den Telekom Login vervollständigen. Danach gehst Du auf www.telekom.de/pup , loggst Dich da mit den Daten vom Telekom Login ein und unter Sicherheit - MagentaTV Pins kannst Du dann den Benutzer Pin vergeben, der für die Altersfreigabe bei MagentaTV benötigt wird.
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20 hours ago
Wo kann ich die gesperrten Inhalte denn freischalten? Den PIN habe ich ja.
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8
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19 hours ago
Momentan geht gar nix, die aktualisieren gerade ihre Systeme.
Ich bitte, dass ihr vielleicht später nochmal reinschaut, ob das mit beim
“Zahnrad“geklappt hat😁
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18 hours ago
@Sumsimitpo dann warten wir auf deine Rückmeldung.
Sören
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17 hours ago
Dankeschön bis hier an alle
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