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How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV angeblich alle Streams belegt
12 hours ago
Seit gut 6 Tagen kommt bei uns nach einschalten und hochfahren der Magenta TC One meist die Meldung das alle Streams belegt sind, obwohl, wir haben zwar 3 One, keine weiter an ist. Mobil egal ob Mobiltelefon oder Tablet nutzen wir nicht.
Selbst wenn wir bei den anderen One die HDMI Stecker ziehen kommt die Meldung.
Alle anderen APPS, wie Amazone Prime etc. laufen problemlos.
Erst wenn wir 4 -6 x einen Neustart machen klappt es dann und die Meldung verschwindet und alles funktioniert.
Oder auch Stecker ziehen des Routers hilft meist.
Doch sobald die One wieder ausgeschaltet wir und wieder an, beginnt alles von Vorne.
Doch die One ist dann sehr langsam, egal ob beim Umschalten oder beim Wechseln von Apps auf der Startseite.
Unser TV One sind alle per Kabel mit dem Router verbunden.
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12 hours ago
In MagentaTV mal abmelden und neu anmelden schon versucht?
Und wegen der Trägheit, liegt das am letzten Launcher-Update. Da soll man Cache /Speicher der MagentaTV-App löschen. Wenn es danach klappt, sollte natürlich kein Dauerzustand sein wenn es wieder auftritt dies regelmäßig zu machen. Da muss ein weiteres Launcher-Update her.
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12 hours ago
Auch schon probiert.
Geht dann wieder, für eine Zeit.
Doch spätestens nach ein paar Stunden One aus, wieder das Gleiche.
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from
11 hours ago
Wenn das vorher alles geklappt hat und seit der 3.158.6230 nicht mehr, kann eventuell dieses Launcher-Update schuld sein?
Sind die Geräte irgendwie in der Steuerung, Reaktion, Navigation langsam und träge geworden?
Answer
from
11 hours ago
Habe ich auch bereits Anfangs geschrieben.
Das, sobald es dann geht wie gewohnt die Bedienung, Umschalten etc sehr langsam und träge ist.
Allerdings nicht bei fremden APPS wie Amazon Prime
Answer
from
11 hours ago
Habe ich auch bereits Anfangs geschrieben.
Das, sobald es dann geht wie gewohnt die Bedienung, Umschalten etc sehr langsam und träge ist.
Habe ich auch bereits Anfangs geschrieben.
Das, sobald es dann geht wie gewohnt die Bedienung, Umschalten etc sehr langsam und träge ist.
Allerdings nicht bei fremden APPS wie Amazon Prime
Stimmt. Sorry.
Es liegt dann wirklich an diesem Launcher-Update von vor ein paar Tagen. So und wahrscheinlich auch das andere Problem bei dir.
Andere würden jetzt empfehlen den Cache und Datenspeicher der MagentaTV-App zu leeren/löschen. Danach muss man sich aber wieder bei MagentaTV neu anmelden und eventuell kleinere Einstellungen neu setzen.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-stick-one-daten-des-magentatv-launchers-l%C3%B6schen/6688c0384ae73561da2dca66
Ob es dann eine Besserung bringt, keine Ahnung. Bei manchen soll es geholfen haben das es wieder flotter läuft. Ob dann auch das mit den angeblich zu vielen Streams gleichzeitig gelöst ist, kann ich nicht sagen.
@Telekom hilft Team
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