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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV angeblich alle Streams belegt

12 hours ago

Seit gut 6 Tagen kommt bei uns nach einschalten und hochfahren der Magenta TC One meist die Meldung das alle Streams belegt sind, obwohl, wir haben zwar 3 One, keine weiter an ist. Mobil egal ob Mobiltelefon oder Tablet nutzen wir nicht.

Selbst wenn wir bei den anderen One die HDMI Stecker ziehen kommt die Meldung.

Alle anderen APPS, wie Amazone Prime etc. laufen problemlos. 

Erst wenn wir 4 -6 x einen Neustart machen klappt es dann und die Meldung verschwindet und alles funktioniert.

Oder auch Stecker ziehen des Routers hilft meist.

Doch sobald die One wieder ausgeschaltet wir und wieder an, beginnt alles von Vorne.

Doch die One ist dann sehr langsam, egal ob beim Umschalten oder beim Wechseln von Apps auf der Startseite.

Unser TV One sind alle per Kabel mit dem Router verbunden.

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    • 12 hours ago

      In MagentaTV mal abmelden und neu anmelden schon versucht?

      Und wegen der Trägheit, liegt das am letzten Launcher-Update. Da soll man Cache /Speicher der MagentaTV-App löschen. Wenn es danach klappt, sollte natürlich kein Dauerzustand sein wenn es wieder auftritt dies regelmäßig zu machen. Da muss ein weiteres Launcher-Update her.

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    • 12 hours ago

      Auch schon probiert.

      Geht dann wieder, für eine Zeit.

      Doch spätestens nach  ein paar Stunden One aus, wieder das Gleiche.

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      11 hours ago

      Wenn das vorher alles geklappt hat und seit der 3.158.6230 nicht mehr, kann eventuell dieses Launcher-Update schuld sein?

      Sind die Geräte irgendwie in der Steuerung, Reaktion, Navigation langsam und träge geworden?

      Answer

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      11 hours ago

      Habe ich auch bereits Anfangs geschrieben.

      Das, sobald es dann geht wie gewohnt die Bedienung, Umschalten etc sehr langsam  und träge ist.

      Allerdings nicht bei fremden APPS wie Amazon Prime

      Answer

      from

      11 hours ago

      Kumbala

      Habe ich auch bereits Anfangs geschrieben.

      Das, sobald es dann geht wie gewohnt die Bedienung, Umschalten etc sehr langsam  und träge ist.

      Habe ich auch bereits Anfangs geschrieben.

      Das, sobald es dann geht wie gewohnt die Bedienung, Umschalten etc sehr langsam  und träge ist.

      Allerdings nicht bei fremden APPS wie Amazon Prime

      Kumbala

      Habe ich auch bereits Anfangs geschrieben.

      Das, sobald es dann geht wie gewohnt die Bedienung, Umschalten etc sehr langsam  und träge ist.

      Stimmt. Sorry.

      Es liegt dann wirklich an diesem Launcher-Update von vor ein paar Tagen. So und wahrscheinlich auch das andere Problem bei dir.

      Andere würden jetzt empfehlen den Cache und Datenspeicher der MagentaTV-App zu leeren/löschen. Danach muss man sich aber wieder bei MagentaTV neu anmelden und eventuell kleinere Einstellungen neu setzen.

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-stick-one-daten-des-magentatv-launchers-l%C3%B6schen/6688c0384ae73561da2dca66 

      Ob es dann eine Besserung bringt, keine Ahnung. Bei manchen soll es geholfen haben das es wieder flotter läuft. Ob dann auch das mit den angeblich zu vielen Streams gleichzeitig gelöst ist, kann ich nicht sagen.

      @Telekom hilft Team 

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