Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV - Anmeldung auf TV nicht möglich „Diese Funktion ist in Ihrem Tarif nicht verfügbar“
vor 2 Stunden
Hallo,
ich habe seit kurzem ein Problem mit meinem Fernseher: Beim Starten der MagentaTV Gen2 App werde ich plötzlich zur Anmeldung aufgefordert. Ich habe mich daraufhin über den QR-Code mit meinen Zugangsdaten angemeldet. Anschließend erscheint jedoch die Fehlermeldung: „Diese Funktion ist in Ihrem Tarif nicht verfügbar“.
Auffällig ist, dass die App etwa eine Stunde zuvor noch problemlos funktioniert hat – seitdem jedoch nicht mehr.
Folgende Schritte habe ich bereits ohne Erfolg getestet:
- App auf dem Fernseher neu installiert
- Verbindung über einen mobilen Hotspot hergestellt
- Anmeldung über die Zugangsnummer versucht
Auf anderen Geräten (iPad, iPhone sowie ein zweiter Fernseher) funktioniert MagentaTV im gleichen Netzwerk einwandfrei.
Ich kann mir nicht erklären, warum die App auf diesem Fernseher plötzlich nicht mehr korrekt mit MagentaTV funktioniert, da zuvor alles reibungslos lief.
Hat jemand eine Idee oder einen Lösungsvorschlag?
Vielen Dank und freundliche Grüße
25
0
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Monaten
in
152
0
12
vor 2 Monaten
in
139
0
13
vor 9 Monaten
in
135
0
3
vor 2 Jahren
in
913
0
2
vor 2 Jahren
in
326
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Stunden
Hallo @RainerBMX,
vielen Dank für deinen Beitrag.🌸
Leider konnte ich dich eben telefonisch nicht erreichen. Super, dass du bereits so viel ausprobiert hast!☺️
Kannst du mir vielleicht einmal verraten ob du MagentaTV unabhängig vom Internetanschluss gebucht hast?
Ansonsten, nenn mir gerne ein Zeitfenster, wann ich es nochmal mit einem Rückruf probieren darf.☺️
Viele Grüße Lisa
0
0
vor einer Stunde
Ich wäre jetzt erreichbar hatte nur vorhin das Telefon überhört
0
1
von
vor 7 Minuten
@RainerBMX
Deine direkte Nachricht habe ich mir auch gefischt. 🎣 Es hat mir grade viel Spaß am 📞 gemacht, danke. Wirklich kurios, wieso es mit den gleichen Logindaten an deinen Geräten klappt und an dem einen TV nicht. Ich hake auch schon nach und melde mich wieder bei dir, wenn ich schlauer bin, als jetzt. 💡
Starte weiterhin wundervoll in die noch junge Woche.
Greetz
Stefan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von