Hallo zusammen,

ich habe mich gestern Abend für den Tarif Magenta TV Smart ohne Festnetz entschieden.Auftragsnummer: xxxxxxxxxx

Leider habe ich bisher noch keine Bestellbestätigung per Mail erhalten.

Ich kann mich zwar beim Tablet über die Webversion einloggen und auf Inhalte zugreifen, jedoch nicht an meinem Samsung TV ( Baujahr ca. 2023).

Die aktuelle Magenta TV App habe ich dort installiert.

Immer wenn ich mich an meinem TV dort via QR Code  einloggen möchte, kommt die oben genannte Fehlermeldung auf dem TV. 

In meine Kundenkonto steht seit gestern Abend: „Ihr Auftrag befindet sich momentan noch in der Bearbeitung.“

Was ist zu tun? Muss erst die Bestellbestätigung abgewartet werden bzw. wann kommt diese?

Danke

 

 

Datenschutz - Auftrags-Nr. entfernt (cannondaleMuc)