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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@hiddenxtateleh, Falscher Mediareceiver 601 zum Vertrag, du brauchst einen Mediareceiver 401.
6
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, habe den 401 , trotzdem soll ich es später versuchen (F20135)
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, habe den 401 , trotzdem soll ich es später versuchen (F20135)
Hallo, habe den 401 , trotzdem soll ich es später versuchen (F20135)
Wird auch nicht mehr . Fehler bezieht sich MR 4.. passt nicht zum vertrag @GeraldKrohn
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, habe den 401 , trotzdem soll ich es später versuchen (F20135)
@GeraldKrohn
MR 401 funktioniert nur über den heimischen Anschluss und dabei ganz wichtig: nur mit bestimmten alten Festnetztarifen am Anschluss.
Wie lautet der bereits an deinem Telekomanschluss geschaltene Festnetztarif ganz genau:
"MagentaZuhause ... - MagentaTV...?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @hiddenxtateleh,
schön, dass Sie sich für MagentaTV entschieden haben.
So frisch den Tarif umgestellt und schon kommt es zu Herausforderungen. Wie ich anhand der Kundendaten im Profil sehe, wurde von meinen Kollegen an der Hotline schon geholfen. Der Media Receiver 401 versandt und für den falschen Receiver wurde ein Retourenschein generiert. Die Kündigung wird dann bearbeitet, wenn die Retoure bei uns angekommen ist.
Im muss gestehen, da wird sich der Berater verklickt haben, denn die Geräte stehen in der Datenbank untereinander. Das Versehen bitte ich zu entschuldigen.
Sollte noch etwas sein, dann geben Sie mir hier gerne Bescheid. Ansonsten wünsche ich gute Unterhaltung.
Gruß Jacqueline G.
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