Gelöst
Magenta TV App 1.Gen. nach kurzer Betriebszeit kein Bild und Ton bei Programm-Umschaltung
vor 24 Tagen
Meine zwei Setups:
TV Samsung (nur als Bildschirm)
Streaming Box Nokia 8010 am Ethernet
Android TV Version 14
Magenta TV App 1.Gen, Version 1.16.0
TV Philips (nur als Bildschirm)
alles weitere wie oben aufgeführt
Hallo miteinander,
1. Nach kurzer Zeit -leider nicht genau zu messen -geschätzt 5-15 Minuten- wird bei Wahl eines anderen Senders nur kurz die Infozeile angezeigt aber kein Bild und kein Ton. Bildschirm bleibt schwarz. Nach herunterfahren bzw. beenden der App und 5 Minuten später Neustart bzw. Start der App funktioniert der Programmwechsel, kurze Zeit später nicht mehr, Fortsetzung siehe 1.
2. Die "Krönung" war heute Vormittag, dass bei vorhandenem Bild und Ton des gewählten Senders zusätzlich der Ton eines anderen, vorher angewählten Senders, weitergespielt wurde, bis bei Programmumschaltung wieder (1.) in Erscheining trat
Alle anderen Nicht-Telekom-Apps funktionieren ohne Störung.
Die Magenta TV-Apps habe ich deinstalliert und nach Neustart der Box wieder neu installiert. Fehler bleibt bestehen. Gab es eventuell Störungen bei Magenta TV 1. Gen.? Kennt jemand dieses Fehlerbild?
Gruß Rainer
128
48
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
in
2172
0
1
in
544
0
8
vor einem Jahr
in
5585
4
57
in
341
0
1
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 18 Tagen
@Logan15 @RainerP
Hallo zusammen,
wir haben heute die offizielle Meldung bekommen, dass der Fehler bekannt ist und ein Hotfix voraussichtlich in KW 47 zur Verfügung stehen wird.
Danke für eure Mitarbeit, weitere Tickets dazu müssen nicht mehr erstellt werden. 🙂
Viele Grüße Nadine
Hinweis:
6
von
vor 12 Tagen
Nabend, habe vorhin ein Update der Magenta TV Gen1 APP auf Android TV angeboten bekommen und direkt eingespielt. Habe danach wie wild rumgezappt der Fehler ist nicht mehr aufgetreten!!! 😁👍
Vielen Dank
VG Joachim
von
vor 6 Tagen
Guten Morgen,
ich glaube ich habe mich zu früh gefreut. Der Fehler ist heute schon das zweite mal wieder aufgetreten.
Beim durchzappen blieb der Bildschirm wieder schwarz, keine Ton. Nur die Sendereinblendung kam, sonst nichts.
Diesmal aber kein Ton Kauderwelsch. Wäre klasse wenn ihr noch mal ein Ticket aufmacht und das weiterleitet.
VG Joachim
0
von
vor 6 Tagen
Hallo @JoachimWitt,
es tut mir leid, dass das Problem weiterhin besteht.
Mach dir keine Sorgen, unsere Anfrage ist weiterhin bei den Kolleg*innen platziert.
Wir informieren dich, sobald wir eine Rückmeldung haben.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Behar
Uneingeloggter Nutzer
von