Gelöst
Magenta TV App 1.Gen. nach kurzer Betriebszeit kein Bild und Ton bei Programm-Umschaltung
vor einem Monat
Meine zwei Setups:
TV Samsung (nur als Bildschirm)
Streaming Box Nokia 8010 am Ethernet
Android TV Version 14
Magenta TV App 1.Gen, Version 1.16.0
TV Philips (nur als Bildschirm)
alles weitere wie oben aufgeführt
Hallo miteinander,
1. Nach kurzer Zeit -leider nicht genau zu messen -geschätzt 5-15 Minuten- wird bei Wahl eines anderen Senders nur kurz die Infozeile angezeigt aber kein Bild und kein Ton. Bildschirm bleibt schwarz. Nach herunterfahren bzw. beenden der App und 5 Minuten später Neustart bzw. Start der App funktioniert der Programmwechsel, kurze Zeit später nicht mehr, Fortsetzung siehe 1.
2. Die "Krönung" war heute Vormittag, dass bei vorhandenem Bild und Ton des gewählten Senders zusätzlich der Ton eines anderen, vorher angewählten Senders, weitergespielt wurde, bis bei Programmumschaltung wieder (1.) in Erscheining trat
Alle anderen Nicht-Telekom-Apps funktionieren ohne Störung.
Die Magenta TV-Apps habe ich deinstalliert und nach Neustart der Box wieder neu installiert. Fehler bleibt bestehen. Gab es eventuell Störungen bei Magenta TV 1. Gen.? Kennt jemand dieses Fehlerbild?
Gruß Rainer
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@Logan15 @RainerP
Hallo zusammen,
wir haben heute die offizielle Meldung bekommen, dass der Fehler bekannt ist und ein Hotfix voraussichtlich in KW 47 zur Verfügung stehen wird.
Danke für eure Mitarbeit, weitere Tickets dazu müssen nicht mehr erstellt werden. 🙂
Viele Grüße Nadine
Hinweis:
10
von
vor 15 Tagen
Hallo @JoachimWitt,
eine gute Nachricht :-)
Vorraussichtlich ab dem 08.12.2025 steht ein Update der MagentaTV 1. Gen App für Android und Fire TV auf Version 1.16.2 bereit. Das Update wird den Fehler beheben.
Besten Gruß
Matthias
von
vor 15 Tagen
OK, danke für die Info.!! Da bin ich mal gespannt!! ;-)
Wünsche schon mal ein schönes Wochenende!
VG Joachim
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vor 15 Tagen
@JoachimWitt,
sehr gerne, dir auch ein schönes Wochenende.
Weihnachtliche Grüße
Melek
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Uneingeloggter Nutzer
von