Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV App auf Android TV seit einigen Tagen schlechte/schwankende Qualität
vor 3 Stunden
Hallo,
seit 5 Tagen gibt es offensichtlich ein Problem mit Magenta TV auf dem Sony A80J. Wir haben DSL 100 und der TV ist mit Ethernet am Router, andere App laufen mit 4k HDR ohne Probleme. Ein Speedtest mit dem Smartphone ergibt auch 100 Mbit. Magenta TV läuft die meiste Zeit in SD oder sogar noch schlechter. Neuinstallation/App-Daten Löschen behebt das Problem temporär. Wenige Zeit später, Stunden bis zu einem Tag, ist das Problem wieder da.
Aufgrund des Fehlerbildes und der Posts anderer Leute hier gehe ich stark von einem Problem mit der App und/oder des Services aus.
Ist das Problem bereits anerkannt bei der Telekom?
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vor 3 Stunden
Hallo @anhan,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Das ist sehr ärgerlich, dass du gerade solche Schwankungen mit deinen Geräten hast.
Um welches TV-Gerät handelt es sich?
Hersteller:
Betriebssystem:
Firmware:
Internetverbindung per Lan/Wlan?
Welche Magenta TV App Version?
Welcher Router und welche Firmware?
Dann kann ich für dich schauen, was es dazu Aktuelles an Informationen gibt.
Liebe Grüße Sandra
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von
vor 2 Stunden
65A80J
Hersteller: Sony
Betriebssystem: Android 12
Firmware: 6.8156
Internetverbindung per Lan/Wlan?: Ethernet
Welche Magenta TV App Version?: 31.68.6862
Welcher Router und welche Firmware?: Fritzbox 7590 8.21
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von
vor 16 Minuten
Hallo @anhan,
kannst du bitte mal die Bildrate fix auf 50 Hz stellen und es damit testen?
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
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