Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App auf Android TV seit einigen Tagen schlechte/schwankende Qualität

vor einem Monat

Hallo,

seit 5 Tagen gibt es offensichtlich ein Problem mit Magenta TV auf dem Sony A80J. Wir haben DSL 100 und der TV ist mit Ethernet am Router, andere App laufen mit 4k HDR ohne Probleme. Ein Speedtest mit dem Smartphone ergibt auch 100 Mbit. Magenta TV läuft die meiste Zeit in SD oder sogar noch schlechter. Neuinstallation/App-Daten Löschen behebt das Problem temporär. Wenige Zeit später, Stunden bis zu einem Tag, ist das Problem wieder da.

Aufgrund des Fehlerbildes und der Posts anderer Leute hier gehe ich stark von einem Problem mit der App und/oder des Services aus.

Ist das Problem bereits anerkannt bei der Telekom?

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