Besorge dir ein Streaminggerät wie MagentaTV One, FireTV, AppleTV,....
Wenn ich dir hier ein Angebot machen darf, melde dich gerne. Ich kann dich dazu auch gerne anrufen. Ich würde dich dann bitten dein Profil mit deiner Rückrufnummer zu ergänzen.
nicht nur mit Modelljahr "älter" also vor 2017 lässt sich die MagentaTV 2.0 App nicht nutzen. Das gilt auch für SamsungTV mit Modelljahr 2017, also nicht nur die noch älteren als die aus 2017.
MagentaTV 2.0 App vorgesehen für SamsungTV ab Modelljahr 2018.
Warum nur diese Provokation? Muss nicht sein. Danke für dein Verständnis.
Viele Grüße
Michael
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5 months ago
Ich verstehe leider nicht, wieso man dann auf älteren Geräten nicht zulässt, dass man dort mit dem Tarif wenigstens die alte App nutzen kann. Ich meine, die Apps anderer Anbieter kann ich problemlos auf einem solchen Gerät nutzen. Für mich ist die Buchung des Tarifs gerade daher leider nutzlos. Ich werde zusätzlich den Tarif eines anderen Anbieters buchen, um die App auf dem TV nutzen zu können.
schade, dass es hier solche Beschränkungen gibt. Mir war das vorher nicht klar und ich bin ziemlich enttäuscht.
eine externe Box möchte ich mir ehrlich gesagt nicht extra kaufen und einrichten. Mit waipu funktioniert das ja auch alles ohne externe Box.
die neuen MagentaTV Tarife sind leider nicht mit der alten App kompatibel. Ich verstehe, dass dies ärgerlich ist.
Deine Alternative wäre es z.B. eine MagentaTV One bei uns zukaufen oder zu mieten.
Es tut mir leid, dass dies nicht deinen Anforderungen entspricht.
Viele Grüße
Lara
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5 months ago
Hallo Lara,
vielen Dank für die Rückmeldung. Dann ist der Tarif für mich persönlich leider unbrauchbar. Wie geschrieben, werde ich mich dann nach einem Tarif bei einem Marktbegleiter umschauen. Eine externe Box kommt für mich leider nicht infrage (und schon gar nicht zur Miete). Mit den Produkten der Marktbegleiter hatte ich auf meinem TV von 2017 bisher nie Probleme und konnte dies per App wunderbar steuern und nutzen. Ein zusätzliches Gerät ist/war hier nicht notwendig.
Ich vermute hier auch keine technischen Hürden, denn andere Anbieter haben diese auch nicht. Aber das ist natürlich nur Spekulation.
Für mich (bzw. die Familie) ist das ein Fail und der Tarif fällt somit raus. Schade.
Mir wäre ja schon geholfen, wenn man wenigstens die Alte App nutzen könnte und sich dort wenigstens einloggen könnte. Das geht aber leider ebenfalls nicht.
Dennoch vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und weiterhin viel Erfolg.
es tut mir leid, dass wir dir nicht weiterhelfen konnten.
Kommt ein Fire TV Stick für dich auch nicht infrage?
Solltest du trotzdem noch Fragen oder ein Anliegen haben, melde dich gerne jederzeit.
Viele Grüße
Lara
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5 months ago
Nein, der kommt nicht in Frage.
Es ist wieder ein externes Gerät mit zusätzlicher Fernbedienung. HDMICEC klappt bei uns nicht, weil noch ein Receiver dazwischen steckt.
Zudem sind die, die wir mal genutzt haben, zwischenzeitlich unerträglich langsam geworden und mit Werbung überschüttet.
Wieso sollte ich mir das antun?
Ich bin der Meinung, die 2.0 App mal installiert zu haben und das diese nachträglich entfernt wurde, kann das aber nicht beschwören.
Nur bin ich beim buchen des Dienstes davon ausgegangen, dass man das auf dem TV nutzen kann. Im Nachgang ist das nun ganz schön frustrierend für mich.
Aber gut, ist auch eine Erkenntnis. So weiß ich, dass Magenta TV für mich zukünftig nicht interessant ist und brauch dort nicht mehr schauen. Danke dafür.
Dann kann ich weiter bei waipu bleiben und dort die Tarife buchen. (Die Kosten im Angebot ja auch nur soviel wie die Miete bei Euch für ein Gerät.)
das ist zwar schade, aber ich kann dich verstehen.
Es freut mich, dass du eine Alternative für dich gefunden hast.
Wir sind trotzdem gerne immer für dich da, solltest du mal Interesse an einem Produkt von uns haben.
Ich wünsche dir schonmal ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Lara
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5 months ago
Vielen Dank, das wünsche ich auch.
Ja, eine Alternative. Glücklich bin ich damit natürlich nicht, weil es wieder ein zusätzlicher Vertrag ist und ich nun bei dem anderen Anbieter erstmal wieder auf das richtige Angebot warten muss. (Das hinterlässt natürlich eine Unzufriedenheit gegenüber der Telekom)
Dennoch vielen Dank und ein schönes Wochenende.
(Wäre schön, wenn das Thema dennoch bei Euch platziert werden kann. Die Hoffnung, dass sich was ändert, stirbt am Ende immer zuletzt. Es muss ja nicht die App 2.0 sein, aber wieso erhalten nicht alle 2.0 Kunden auch Zugriff auf den 1.0 Tarif um die alte App zusätzlich zu nutzen. Verstehe ich nicht ganz, stirbt doch dann ohnehin bald aus, und solange es noch Kunden dafür gibt ist das doch nur künstlich eingeschränkt).
Der Zugriff auf die alte App mit einem MagentaTV 2.0 Tarif ist aus technischen Hintergründen leider nicht möglich. Über die genauen technischen Gründe habe ich keine Auskunft.
Leider gibt es aktuell keine andere Möglichkeit für dich MagentaTV zu schauen.
Viele Grüße
Lara
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4 months ago
Hallo Lara,
gibt es denn Pläne hier noch etwas zu erweitern? Ich meine, technische Hürden kann es nicht geben, die App auch auf Samsung TV Modelle aus 2017 zu veröffentlichen. Andere Anbieter laufen hier problemlos. Ich sehe da keine Argumente.
wie gesagt, ich habe jetzt den Tarif gebucht, kann das aber alles gar nicht ohne weitere Investition nutzen. Das ist frustrierend.
Dann kann ich auch wieder waipu TV buchen und nutzen. Das funktioniert auf dem TV nämlich super, ohne extra Stick oder ähnlichem. Wirklich ärgerlich.
Oder hat sich da schon etwas getan und geändert? An wen kann man sich bzgl einer Anfrage wenden?
vielen Dank für dein Feedback und deine offenen Worte! Ich verstehe, dass der Wunsch nach einer solchen Lösung naheliegend ist.
Aktuell ist es jedoch nicht geplant, dass Kunden mit einem 2.0-Tarif Zugriff auf die 1.0-Version erhalten, und das wird voraussichtlich auch so bleiben. Der Fokus liegt darauf, die 2.0-App und die dazugehörigen Tarife weiterzuentwickeln, sodass die alte Version nach und nach abgelöst werden kann.
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Grüße @racer141
Ich kann die Magenta TV App nicht auf meinen 12 Jahre alten Samsung Smart TV laden
Ich kann die Magenta TV App nicht auf meinen 12 Jahre alten Samsung Smart TV laden
Das ist richtig.
Leider zu alt.
Besorge dir ein Streaminggerät wie MagentaTV One, FireTV, AppleTV,....
Dann kannst du es auch nutzen.
1
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10 months ago
Super vielen ank für die schnelle Antwort
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10 months ago
Bei Samsung TV älter wie 2017 lässt sich die neue Magenta TV App leider nicht installieren.
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10 months ago
Bei Samsung TV älter wie 2017 lässt sich die neue Magenta TV App leider nicht installieren.
Bei Samsung TV älter wie 2017 lässt sich die neue Magenta TV App leider nicht installieren.
2017 MTV 1.0/ 2018 MTV 2.0
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10 months ago
Hallo @racer141 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Wie ich sehe, hast du von @→Mataimaki← , @falk2010 , ja schon die passende Lösung erhalten.
Besorge dir ein Streaminggerät wie MagentaTV One, FireTV, AppleTV,....
Wenn ich dir hier ein Angebot machen darf, melde dich gerne. Ich kann dich dazu auch gerne anrufen. Ich würde dich dann bitten dein Profil mit deiner Rückrufnummer zu ergänzen.
Viele Grüße
Svenja
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10 months ago
Bei Samsung TV älter wie 2017 lässt sich die neue Magenta TV App leider nicht installieren.
@SilkeGleichmann
nicht nur mit Modelljahr "älter" also vor 2017 lässt sich die MagentaTV 2.0 App nicht nutzen. Das gilt auch für SamsungTV mit Modelljahr 2017, also nicht nur die noch älteren als die aus 2017.
MagentaTV 2.0 App vorgesehen für SamsungTV ab Modelljahr 2018.
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10 months ago
Ach @SilkeGleichmann.
Warum nur?
Wieder falsche Antwort.
1
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10 months ago
Ach @SilkeGleichmann. Warum nur? Wieder falsche Antwort.
Ach @SilkeGleichmann.
Warum nur?
Wieder falsche Antwort.
Warum nur diese Provokation? Muss nicht sein. Danke für dein Verständnis.
Viele Grüße
Michael
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5 months ago
Ich verstehe leider nicht, wieso man dann auf älteren Geräten nicht zulässt, dass man dort mit dem Tarif wenigstens die alte App nutzen kann. Ich meine, die Apps anderer Anbieter kann ich problemlos auf einem solchen Gerät nutzen. Für mich ist die Buchung des Tarifs gerade daher leider nutzlos. Ich werde zusätzlich den Tarif eines anderen Anbieters buchen, um die App auf dem TV nutzen zu können.
schade, dass es hier solche Beschränkungen gibt. Mir war das vorher nicht klar und ich bin ziemlich enttäuscht.
eine externe Box möchte ich mir ehrlich gesagt nicht extra kaufen und einrichten. Mit waipu funktioniert das ja auch alles ohne externe Box.
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5 months ago
Guten Tag @la.kl.,
die neuen MagentaTV Tarife sind leider nicht mit der alten App kompatibel. Ich verstehe, dass dies ärgerlich ist.
Deine Alternative wäre es z.B. eine MagentaTV One bei uns zukaufen oder zu mieten.
Es tut mir leid, dass dies nicht deinen Anforderungen entspricht.
Viele Grüße
Lara
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5 months ago
Hallo Lara,
vielen Dank für die Rückmeldung. Dann ist der Tarif für mich persönlich leider unbrauchbar. Wie geschrieben, werde ich mich dann nach einem Tarif bei einem Marktbegleiter umschauen. Eine externe Box kommt für mich leider nicht infrage (und schon gar nicht zur Miete). Mit den Produkten der Marktbegleiter hatte ich auf meinem TV von 2017 bisher nie Probleme und konnte dies per App wunderbar steuern und nutzen. Ein zusätzliches Gerät ist/war hier nicht notwendig.
Ich vermute hier auch keine technischen Hürden, denn andere Anbieter haben diese auch nicht. Aber das ist natürlich nur Spekulation.
Für mich (bzw. die Familie) ist das ein Fail und der Tarif fällt somit raus. Schade.
Mir wäre ja schon geholfen, wenn man wenigstens die Alte App nutzen könnte und sich dort wenigstens einloggen könnte. Das geht aber leider ebenfalls nicht.
Dennoch vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und weiterhin viel Erfolg.
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5 months ago
Hallo @la.kl.,
es tut mir leid, dass wir dir nicht weiterhelfen konnten.
Kommt ein Fire TV Stick für dich auch nicht infrage?
Solltest du trotzdem noch Fragen oder ein Anliegen haben, melde dich gerne jederzeit.
Viele Grüße
Lara
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5 months ago
Nein, der kommt nicht in Frage.
Es ist wieder ein externes Gerät mit zusätzlicher Fernbedienung. HDMI CEC klappt bei uns nicht, weil noch ein Receiver dazwischen steckt.
Zudem sind die, die wir mal genutzt haben, zwischenzeitlich unerträglich langsam geworden und mit Werbung überschüttet.
Wieso sollte ich mir das antun?
Ich bin der Meinung, die 2.0 App mal installiert zu haben und das diese nachträglich entfernt wurde, kann das aber nicht beschwören.
Nur bin ich beim buchen des Dienstes davon ausgegangen, dass man das auf dem TV nutzen kann. Im Nachgang ist das nun ganz schön frustrierend für mich.
Aber gut, ist auch eine Erkenntnis. So weiß ich, dass Magenta TV für mich zukünftig nicht interessant ist und brauch dort nicht mehr schauen. Danke dafür.
Dann kann ich weiter bei waipu bleiben und dort die Tarife buchen. (Die Kosten im Angebot ja auch nur soviel wie die Miete bei Euch für ein Gerät.)
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5 months ago
Hallo @la.kl.,
das ist zwar schade, aber ich kann dich verstehen.
Es freut mich, dass du eine Alternative für dich gefunden hast.
Wir sind trotzdem gerne immer für dich da, solltest du mal Interesse an einem Produkt von uns haben.
Ich wünsche dir schonmal ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Lara
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5 months ago
Vielen Dank, das wünsche ich auch.
Ja, eine Alternative. Glücklich bin ich damit natürlich nicht, weil es wieder ein zusätzlicher Vertrag ist und ich nun bei dem anderen Anbieter erstmal wieder auf das richtige Angebot warten muss. (Das hinterlässt natürlich eine Unzufriedenheit gegenüber der Telekom)
Dennoch vielen Dank und ein schönes Wochenende.
(Wäre schön, wenn das Thema dennoch bei Euch platziert werden kann. Die Hoffnung, dass sich was ändert, stirbt am Ende immer zuletzt. Es muss ja nicht die App 2.0 sein, aber wieso erhalten nicht alle 2.0 Kunden auch Zugriff auf den 1.0 Tarif um die alte App zusätzlich zu nutzen. Verstehe ich nicht ganz, stirbt doch dann ohnehin bald aus, und solange es noch Kunden dafür gibt ist das doch nur künstlich eingeschränkt).
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5 months ago
Hallo @la.kl.,
das Thema ist bereits bei uns bekannt.
Der Zugriff auf die alte App mit einem MagentaTV 2.0 Tarif ist aus technischen Hintergründen leider nicht möglich. Über die genauen technischen Gründe habe ich keine Auskunft.
Leider gibt es aktuell keine andere Möglichkeit für dich MagentaTV zu schauen.
Viele Grüße
Lara
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4 months ago
Hallo Lara,
gibt es denn Pläne hier noch etwas zu erweitern?
Ich meine, technische Hürden kann es nicht geben, die App auch auf Samsung TV Modelle aus 2017 zu veröffentlichen. Andere Anbieter laufen hier problemlos. Ich sehe da keine Argumente.
wie gesagt, ich habe jetzt den Tarif gebucht, kann das aber alles gar nicht ohne weitere Investition nutzen. Das ist frustrierend.
Dann kann ich auch wieder waipu TV buchen und nutzen. Das funktioniert auf dem TV nämlich super, ohne extra Stick oder ähnlichem. Wirklich ärgerlich.
Oder hat sich da schon etwas getan und geändert? An wen kann man sich bzgl einer Anfrage wenden?
Mit freundlichen Grüßen
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4 months ago
Hallo @la.kl.,
vielen Dank für dein Feedback und deine offenen Worte! Ich verstehe, dass der Wunsch nach einer solchen Lösung naheliegend ist.
Aktuell ist es jedoch nicht geplant, dass Kunden mit einem 2.0-Tarif Zugriff auf die 1.0-Version erhalten, und das wird voraussichtlich auch so bleiben. Der Fokus liegt darauf, die 2.0-App und die dazugehörigen Tarife weiterzuentwickeln, sodass die alte Version nach und nach abgelöst werden kann.
Ich hoffe, du kannst das nachvollziehen.
Liebe Grüße
Maria
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