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3 months ago
Schönen guten Abend @user_6a2a77!
Herzlich willkommen in der Telekom-hilft Community und vielen Dank für deinen Beitrag! :) Gerne schaue ich mir das genauer an!
Damit ich dir zielführend helfen kann, benötige ich ein paar Angaben - Zum einen bitte befülle gerne dein Telekom-hilft Profil mit deinen Kundendaten und deiner Rückrufnummer! :)
Darüber hinaus wäre es super hilfreich, wenn du vorab folgende Infos mit mir bzw. der Community teilen könntest:
Tritt der Fehler bei WLAN und über das Mobilfunknetz auf?
Welche Android-Version ist aktuell installiert?
Welche App Version von MagentaTV ist installiert?
Wurde die App bereits deinstalliert?
Bringt eine Anpassung der Qualität über die App etwas oder bleibt der Zustand dann gleich?
Mit den Angaben können wir dann den Fehler eingrenzen! :)
Viele Grüße
^Christian
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3 months ago
Deutlich schlechter als hd Qualität.
Moin,
bei meiner magenta tv app ist die Auflösung beim streamen auf meinem handy eine Katastrophe.
Deutlich schlechter als hd Qualität.
Via beamer und tv gibts keine Probleme.
Habe das Xiaomi redmi note 13+
YouTube-vidros kann ich mit meinem handy auf höchster Qualität schauen, ebenso twitch.
Qualität ist in der app auf maximum gestellt. Chache wurde schon gelöscht .
Woran kann das liegen?
Lg haye
Haste mal einen Screenshot? Und dass z. B. öffentlich-rechtliche Sender grundsätzlich nur in 720p kommen, ist bekannt?
Viele Grüße
Thomas
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from
3 months ago
nur in 720p kommen
Deutlich schlechter als hd Qualität.
Moin,
bei meiner magenta tv app ist die Auflösung beim streamen auf meinem handy eine Katastrophe.
Deutlich schlechter als hd Qualität.
Via beamer und tv gibts keine Probleme.
Habe das Xiaomi redmi note 13+
YouTube-vidros kann ich mit meinem handy auf höchster Qualität schauen, ebenso twitch.
Qualität ist in der app auf maximum gestellt. Chache wurde schon gelöscht .
Woran kann das liegen?
Lg haye
Haste mal einen Screenshot? Und dass z. B. öffentlich-rechtliche Sender grundsätzlich nur in 720p kommen, ist bekannt?
Viele Grüße
Thomas
Das ist HD, nein?
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Unlogged in user
from
3 months ago
Egal ob WLAN oder mobile daten , die Qualität ist deutlich schlechter als bei anderen streaming diensten.
Wenn ich screenshot aus der app heraus probiere, ist dieser immer nur ein schwarzes Bild.
Grüße
Screenshot_2025-06-24-21-08-50-088_de.telekom.magentatv.mobile.jpg
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from
3 months ago
Hallo @Hayejohannsen,
wie verhält es sich, wenn du die Qualität in der App niedriger stellst?
Grüße
Sarah
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Unlogged in user
from
Unlogged in user
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