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Magenta tv App Bild und Ton nicht synchron
vor 2 Jahren
Hallo zusammen!
Im Wohnzimmer benutzen wir einen neuen Samsung tv mit der Magenta tv App, leider sind nach kurzer Zeit der Ton und Bild nicht mehr synchron, sobald ich den Sender Wechsel ist es für 2 Minuten wieder ok dann wieder asynchron. Im Schlafzimmer wo wir den Amazon tv Stick mit der Magenta tv App nutzen besteht dieses Problem nicht.
Hoffe es kann geholfen werden.
lg Patrizia
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Driftwood,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Nenn mir gern ein Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Hast du bereits alle Geräte die dran hängen mal neu gestartet?
Die App mal neu Installiert?
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Victor10 ,
falls das nochmal passieren sollte und das Problem mit dem Router-Neustart nicht behoben wird, starte ich eine Nachfrage bei unseren Experten.
Lieben Gruß Umut C.