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Gelöst
Magenta TV App Dauer Freischaltung FireTV Stick
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
wollt mal in die Runde fragen wie lange bei Euch die Freischaltung der Magenta TV App gedauert hat.
Ich bin Entertain Kunde mit TV Plus und hatte die App am 02.07. gebucht und bis dato nix, kein Fernsehen möglich über FireTV Stick und Magenta App.
Nicht mal ne Info per Mail über die Dauer der Freischaltung bekommt man.
Kommt das noch Oldschool per Post? Würde mich bei der Telekom nicht wundern.
Ich weiß ja das die Telekom in den 90ern hängen geblieben ist aber eine App Freischaltung nicht innerhalb von 1-2 Tagen hinzubekommen ist schon peinlich.
Wenn ich mich für Netflix, Waipu, Prime, etc. registriere kann ich den Service innerhalb von Minuten nutzen.
Danke Euch
Beste Grüße Marcel
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
André A.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
André A.
vor 5 Jahren
wir sind doch nicht in den 90ern hängen geblieben. Auch bei uns ist inzwischen alles zeitgemäß und die Bestätigungen kommen per E-Mail (auch der Umwelt zu liebe). Auch unsere Produkte entsprechen schon der aktuellen Zeit. Wenn kein Auftrag im System blockiert (wozu auch eine Kündigung gehört), dann wäre die Option ebenfalls innerhalb weniger Minuten nutzbar gewesen. So musste dein Online Auftrag nun aber manuell bearbeitet werden. Dies haben die Kollegen heute erledigt. Du solltest die Option daher ab heute nutzen können. Die Kündigung des Anschlusses wird durch die Kollegen die Tage wieder eingestellt.
Gruß
André A.
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m.a.s.c.h
Antwort
von
André A.
vor 5 Jahren
Alles Gut, ja hat geklappt.
Hat zwar länger gedauert aber nun ist die App nutzbar.
Besten Dank und beste Grüße Marcel
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