Gelöst

Magenta TV App Dauer Freischaltung FireTV Stick

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

 

wollt mal in die Runde fragen wie lange bei Euch die Freischaltung der Magenta TV App gedauert hat.

 

Ich bin Entertain Kunde mit TV Plus und hatte die App am 02.07. gebucht und bis dato nix, kein Fernsehen möglich über FireTV Stick und Magenta App.

 

Nicht mal ne Info per Mail über die Dauer der Freischaltung bekommt man.

 

Kommt das noch Oldschool per Post? Würde mich bei der Telekom nicht wundern.

 

Ich weiß ja das die Telekom in den 90ern hängen geblieben ist aber eine App Freischaltung nicht innerhalb von 1-2 Tagen hinzubekommen ist schon peinlich.

 

Wenn ich mich für Netflix, Waipu, Prime, etc. registriere kann ich den Service innerhalb von Minuten nutzen.

 

Danke Euch

 

Beste Grüße Marcel

2455

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  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo Marcel @m.a.s.c.h,

    wir sind doch nicht in den 90ern hängen geblieben. Auch bei uns ist inzwischen alles zeitgemäß und die Bestätigungen kommen per E-Mail (auch der Umwelt zu liebe). Auch unsere Produkte entsprechen schon der aktuellen Zeit. Zwinkernd Wenn kein Auftrag im System blockiert (wozu auch eine Kündigung gehört), dann wäre die Option ebenfalls innerhalb weniger Minuten nutzbar gewesen. So musste dein Online Auftrag nun aber manuell bearbeitet werden. Dies haben die Kollegen heute erledigt. Du solltest die Option daher ab heute nutzen können. Die Kündigung des Anschlusses wird durch die Kollegen die Tage wieder eingestellt.

    Gruß
    André A.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Alles Gut, ja hat geklappt.

    Hat zwar länger gedauert aber nun ist die App nutzbar.

     

    Besten Dank und beste Grüße Marcel

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